EJECUTIVO CONTACT CENTER

Hospital Militar de Santiago se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo de Contact Center para atender y gestionar todos los requerimientos telefónicos, inherentes a un Contact Center, tales como agendamiento de horas medicas y procedimientos, solicitudes al correos electrónico, enrolamiento de pacientes, lista de espera, cierres de pantalla y otras funciones para mantener la operatividad del servicio, de los usuarios del HMS, de acuerdo a los protocolos establecidos y a la normativa legal vigente, para asegurar una atención oportuna y de calidad.

Requisitos:
- Enseñanza media completa.
- Mínimo de 1 año en cargos de Contact Center o similares.
- Experiencia en el área de salud y en atención a clientes.
- Manejo en atención de publico vía telefónica.
- Conocimientos técnicos en sistemas de Salud (FFONASA, ISAPRE, SISAE).
- Conocimientos técnicos en prestaciones de salud y especialidades medicas.
- Manejo de MS Office nivel usuario.
- Conocimientos de Contact Center.