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EJECUTIVO CONTAC CENTER
| ID | 3226088 | |
| Buscado | Grupo Proteknica | |
| Fecha | 2023-09-15 08:50:57 |
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| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Marketing y Publicidad | |
| Salario | 580000 |
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| Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Empresa especializada en el rubro seguridad industrial, con presencia en el mercado por más de 30 años, dedicado a la comercialización y distribución de productos, buscamos EJECUTIVO DE CONTAC CENTER para integrarse a nuestra empresa ubicada en la comuna de Quilicura.
Funciones:
Recepcionar y atender llamadas, e-mails, chats y otros contactos de usuarios de acuerdo a procedimientos y protocolos establecidos, Registrar los contactos, identificar y tipificar los casos y consultas presentadas por los usuarios en la plataforma de soporte, Derivar a quien corresponda los requerimientos que no pueda resolver, Contactar a clientes según las necesidades del contact center para realización de campañas, devolución de llamados (Outbound), Cumplir con las métricas, protocolos de atención y tiempos de respuestas acorde al servicio.
Requisitos:
Formación: Profesional Técnico titulado en carrera de administración empresas o carrera afín, Office: Nivel intermedio, Ser adaptable o multifunción, 1 año de experiencia en atención a clientes de manera telefónica o presencial, Resolutivo, Proactivo
Ofrecemos:
Casino, Bus de acercamiento, Trabajo presencial, Horario de 8.15 a 17.45 horas.
Interesados: 32
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