Ejecutivo Atención al Cliente Multiskills- Macul

Empresa del rubro farmacéutico busca Ejecutiva Atención al Cliente Multiskills para trabajar en su oficina de Macul.
Reemplazo por licencia médica extendida.

Condiciones:
1.Renta: $760.000 líquidos (Mes 1: Garantizado, mes de inducción (duración 4 semanas app)/ Mes 2: Garantizado, mes con comienzo de atenciones(productividad)/ Mes 3: Pago primer Bono Variable, de acuerdo con la productividad del mes 2).

2.Horarios rotativos:
Turno 1:
Lunes a jueves: 08:30 a 17:00/ viernes 08:30–16:30/ sábado 09:30–16:00
Turno 2:
Lunes a jueves: 08:30 a 17:00/ viernes 08:30–16:30/ sábado 13:30–20:00
Turno 3:
Lunes a jueves: 10:00 a 20:00/ viernes 12:15–20:00

3.Lugar de trabajo: Avenida Vicuña Mackenna, Macul.

4.Requisitos:
Estudios: Comunicación, Marketing, Relaciones Públicas o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos digitales y/o telefónicos.
Habilidades de comunicación, empatía, resolución de conflictos y manejo de herramientas digitales.

5.Funciones:
Garantizar una atención al cliente excepcional a través de los canales, Telefónicos, Email, casos internos del CRM y redes sociales, respondiendo consultas y resolviendo problemas de manera efectiva.
Función de construir un canal de comunicación cercano a nuestros pacientes, con foco en la resolución de problemas en tiempo y forma.
Gestión proactiva de la comunicación, asegurando que cada interacción refleje el compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Monitorear los casos asignados en el CRM, garantizar la respuesta oportuna de las llamadas y atender mensajes y comentarios de clientes a través de RRSS.

6.Contrato bajo régimen de Servicios Transitorios.