Ejecutivo/a SAC - Back Office - San Bernardo

Ejecutivo/a Back Office – San Bernardo
Importante empresa del rubro logístico, ubicada en San Bernardo, busca incorporar un/a Ejecutivo/a Back Office para apoyar la gestión de requerimientos, consultas y reclamos de clientes, coordinando con distintas áreas para entregar soluciones oportunas.

Principales funciones
-Gestionar y realizar seguimiento de tickets, reclamos y requerimientos de clientes.
-Revisar y gestionar casos complejos, idealmente relacionados con reclamos SERNAC o similares.
-Atender requerimientos a través de plataformas, teléfono y correo electrónico.
-Coordinar con distintas áreas la resolución de incidencias y reclamos.
-Realizar seguimiento y cierre de casos.
-Elaborar reportes de gestión.

Requisitos
-Desde 2 años de experiencia en atención a clientes.
-Experiencia en Back Office, idealmente en gestión de reclamos SERNAC o similares.
-Experiencia en atención a través de plataformas, teléfono y correo.
-Manejo de plataformas de tickets o CRM.
-Excel nivel básico.

¡Postula y sé parte de una importante empresa del rubro logístico!