Ejecutivo/a de Ventas y atención B2B

Ejecutivo/a de Ventas y atención B2B.

Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Ventas y atención B2B. quien será responsable de gestionar los requerimientos de clientes durante todo el proceso de venta, asegurando una atención ágil, cercana y orientada a soluciones.

Buscamos una persona con orientación comercial, capacidad de negociación y resolución de problemas, que pueda gestionar pedidos, facturación y situaciones de postventa, manteniendo una comunicación permanente con clientes y áreas internas.

Principales funciones
Atender y gestionar consultas y requerimientos de clientes.
Ingresar, revisar y realizar seguimiento de pedidos y órdenes de compra.
Gestionar facturación y documentación asociada a las ventas.
Verificar precios, cantidades, condiciones comerciales y datos de facturación.
Coordinar con las áreas de ventas, bodega y logística el correcto procesamiento y despacho de los pedidos.
Realizar seguimiento de pedidos hasta su correcta entrega.
Gestionar y resolver incidencias relacionadas con retrasos, diferencias de productos, errores de facturación, devoluciones, quiebres de stock u otras contingencias.
Mantener comunicación directa con clientes frente a incidencias, entregando alternativas y realizando seguimiento hasta su resolución.
Gestionar reclamos y requerimientos de postventa.
Negociar alternativas de solución con clientes, de acuerdo con las políticas comerciales de la empresa.
Apoyar la elaboración y seguimiento de cotizaciones y requerimientos comerciales.
Detectar oportunidades o nuevas necesidades de los clientes y canalizarlas con el área comercial.
Mantener actualizada la información de clientes, pedidos y gestiones en los sistemas internos.


Requisitos


Experiencia previa en atención comercial, servicio al cliente, administración de ventas o cargos similares.
Experiencia en facturación y gestión de pedidos.
Manejo de Excel y sistemas ERP.
Deseable experiencia trabajando con procesos de despacho, logística y postventa.
Capacidad para relacionarse directamente con clientes y gestionar situaciones de contingencia.
Ing Administración de empresas, Ing Comercial.
1 año de experiencia mínima en ventas o área comercial.
V región.

Competencias

Orientación al cliente.
Orientación comercial.
Capacidad de negociación.
Resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Trabajo colaborativo.
Proactividad y orientación al detalle.
Condiciones

Jornada: Lunes a viernes de 08:30 a 17:00 hrs., considerando 1 hora de colación.

Renta líquida: $950.000 líquido mensual + bonos y comisiones por ventas.

Buscamos una persona que combine una excelente atención al cliente con criterio comercial, capaz de hacerse responsable de sus gestiones, anticiparse a problemas y entregar soluciones que permitan mantener una buena experiencia y relación con nuestros clientes.