Ejecutivo/a de Soporte y Capacitación

Somos una empresa de tecnología especializada en soluciones para el sector educacional, con 27 años de experiencia en el mercado, y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a de Soporte y Capacitación.

Objetivo del cargo
Ejecutar procesos de implementación, soporte y capacitación de nuestras plataformas de Remuneraciones y Contabilidad, acompañando a nuestros clientes y asegurando el correcto funcionamiento de las soluciones.

Principales funciones
- Implementar nuevos clientes en las plataformas de Remuneraciones y Contabilidad.
- Configurar parámetros y estructuras según los requerimientos de cada cliente.
- Realizar igualaciones de períodos de remuneraciones y asientos de apertura contable.
- Capacitar a usuarios en el uso de las plataformas.
- Atender consultas y requerimientos de clientes en etapa de postventa.
- Registrar y gestionar solicitudes e incidencias en el CRM.
- Realizar seguimiento de los procesos ejecutados en las plataformas.
- Documentar configuraciones, procedimientos y soluciones.

Requisitos
- Título técnico o profesional de Contador Auditor, Ingeniería en Recursos Humanos o carrera afín.
- Entre 1 y 3 años de experiencia trabajando en colegios.
- Entre 1 y 3 años de experiencia en soporte, implementación de sistemas o atención de clientes.
- Deseable experiencia en sistemas de remuneraciones y contabilidad.
- Conocimientos de procesos de remuneraciones en Chile para colegios.
- Manejo de Excel y herramientas tecnológicas

Buscamos una persona
Proactiva, organizada, orientada al cliente y con capacidad para resolver problemas, que tenga interés por desarrollarse en el ámbito de la tecnología aplicada a la gestión educacional.

Sistemas que utilizará: Remuneraciones, Contabilidad, CRM, Excel y herramientas de IA aplicadas a RRHH y Contabilidad.

Lugar de trabajo: Sector Pedro de Valdivia, Providencia.