Ejecutivo/a de Servicio al Cliente

Buscamos Ejecutivo/a de Servicio al Cliente para integrarse al área de Operaciones, siendo responsable de gestionar integralmente las cuentas de transporte de personal y carga asignadas, asegurando la correcta ejecución de los servicios y una atención oportuna a nuestros clientes.

Principales funciones:

- Coordinar y planificar los servicios de transporte asignados.
- Realizar seguimiento diario a conductores, proveedores, horarios y cumplimiento de servicios.
- Gestionar requerimientos, solicitudes e incidencias de clientes.
- Controlar y auditar diariamente los servicios ejecutados.
- Realizar cierres mensuales, validando servicios, tarifas, adicionales, horas extraordinarias y documentación.
- Gestionar y dar seguimiento a las órdenes de compra de las cuentas asignadas.
- Mantener actualizada la documentación contractual y respaldos de los servicios.
- Velar por la calidad del servicio y mantener una comunicación permanente con el cliente.

Requisitos:

-Formación técnica o profesional en Logística, Administración, Transporte, Ingeniería en Ejecución o carrera afín.
-Manejo intermedio de Excel.
-Conocimientos en control de servicios de transporte, contratos, cierres y liquidaciones, control documental e indicadores.

Buscamos una persona organizada, proactiva, orientada al cliente, con capacidad de seguimiento, comunicación efectiva y resolución de problemas, capaz de desenvolverse en un entorno operativo y dinámico.