Ejecutivo/a de Gestión de Pacientes - Blancodent Valparaiso

¡Oportunidad Laboral!: Ejecutivo/a de Gestión de Pacientes para Clínica Blancodent Valparaiso.
¿Tienes pasión por el servicio al cliente y buscas un rol donde tu gestión tenga un impacto directo en la eficiencia y la experiencia del paciente? ¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Gestión para un rol remoto y digital, responsable de ser el principal punto de contacto telefónico y digital de nuestra clínica.

Tu principal objetivo será gestionar el recurso más valioso de la clínica: los pacientes en agenda. Esto incluye convertir consultas en citas concretas y mantener la ocupación óptima de los boxes, minimizando las horas perdidas por ausencia o pacientes que perdieron la continuidad de su tratamiento.

Tus responsabilidades incluirán:
- Realizar agendamiento y re-agendamiento de horas médicas a través de teléfono, correo electrónico, redes sociales o plataformas web.
- Realizar llamados de seguimiento a pacientes que no asistieron o que se han inscrito para alguna campaña de nuestra clínica.
- Realizar llamados de seguimiento con foco en la conversión de presupuestos no captados.
- Generar reportes semanales sobre el resultado de las gestiones realizadas y de la ocupación de agenda.

Requisitos:
- Mínimo 2 años de experiencia en atención a público o servicio al cliente (excluyente)
- Dominio de Ofimática (Excel, Word) y manejo de terminales de punto de venta (Transbank)
- Manejo de software de agendamiento o CRM (deseable)

Lo que ofrecemos:
* Contrato de trabajo fijo 1 mes, renovación 3 meses y luego indefinido.
* Jornada laboral: Lunes a jueves de 08:25 a 13:30 - 14:45 a 18:30 y viernes de 08:25 a 13:30 - 14:45 a 18:00 hrs.
* Renta competitiva en el mercado.
* Un ambiente de trabajo profesional, cálido y de apoyo.
* Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.

¡Esperamos tu postulación!