Ejecutivo/a de Experiencia al Cliente - Pudahuel

Buscamos Ejecutivo/a de Experiencia al Cliente – PUDAHUEL - BODEGAS SAN FRANCISCO - Centro Laguna Sur

¿Tienes vocación de servicio y te apasiona resolver problemas?
Empresa líder en logística y distribución de paquetería, está en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Experiencia al Cliente, responsable de gestionar con eficiencia los requerimientos de una cartera asignada.

-Ubicación: Puedahuel, Bodegas de San Francisco-Centro Laguna Sur, Santiago
-Horario: Lunes a Viernes, de 08:30 a 18:00 hrs
-Modalidad: Presencial
-Tipo de jornada: Jornada completa
-Renta: 650.000.- Líquido + Bono KPI de $100.000.- Imponible

¿Cuál será tu propósito?
Serás el nexo directo con los clientes de la empresa, gestionando sus solicitudes, reclamos, recolecciones y seguimiento de envíos, asegurando una atención oportuna, eficiente y alineada con los estándares de servicio.

️ Responsabilidades:
-Gestión de reportes diarios (recolecciones, reclamos, siniestros).
-Coordinación de recolecciones y logística inversa.
-Registro, auditoría y resolución de reclamos.
-Derivación de casos a siniestros según protocolos.
-Seguimiento de carga, alertas y requerimientos.
-Actualización de reportes y cumplimiento de SLA y KPIs.

Requisitos:
-Enseñanza media completa (ideal técnico en administración, logística o similar).
-Manejo básico de herramientas Office.
-Alta orientación al cliente y capacidad resolutiva.
-Experiencia previa en atención de clientes o logística (deseable).

Ofrecemos:

-Incorporación a empresa en expansión y con fuerte presencia nacional
-Ambiente dinámico y colaborativo
-Estabilidad laboral


¡Tu gestión hace la diferencia en la experiencia de nuestros clientes!


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