Ejecutivo/a de Cobranza

Enseñanza de Lectura Alfabeta se encuentra en búsqueda de una Ejecutiva de Cuentas especializada en cobranza, con fuerte orientación al logro, habilidades comunicacionales y capacidad para realizar gestión en terreno. El objetivo principal del rol es administrar una cartera asignada de alumnos y sostenedores, asegurando el cumplimiento de las metas mensuales de recaudo.

Funciones Principales

Realizar gestión activa de cobranza, vía telefónica y presencial, velando por el pago oportuno de mensualidades.
Contactar a los sostenedores y alumnos asignados al menos 2 veces al mes, entregando apoyo, seguimiento e información sobre su programa.
Ejecutar visitas a terreno según planificación para: Gestionar cobranzas pendientes. Entregar cartas informativas de deuda. Coordinar pagos y acuerdos con sostenedores. Solicitar pagos de saldos totales y gestionar cambios a contado dentro de los plazos establecidos.
Registrar todas las gestiones, comunicaciones y compromisos en el sistema interno.
Mantener un registro actualizado y ordenado de los pagos de la cartera asignada.
Emitir y controlar boletas y facturas.
Participar en reuniones, capacitaciones y actividades internas programadas.

Requisitos

Experiencia en cobranza vigente y prejurídica, con gestión en terreno. (idealmente cobranza NO SOLO EN CALL CENTER)
Alta capacidad de organización, responsabilidad y enfoque en resultados.
Habilidades comunicacionales y manejo adecuado de situaciones complejas.
Disponibilidad para realizar trabajo en terreno en Región Metropolitana y, de forma ocasional, fuera de la región.
PC, celular e internet estable para cumplir la parte remota de la jornada.
Enseñanza media completa (deseable formación técnica).

Condiciones Laborales

Jornada
Lunes a viernes: 09:00 a 18:30 hrs (13:30-15:00 hrs almuerzo)
Sábado: 09:00 a 12:00 hrs
Modalidad: Híbrida (teletrabajo + terreno + presencial según planificación)

Remuneración:

Sueldo base: Ingreso Mínimo Mensual.
Asignaciones no imponibles: Internet: $20.000 Uso de PC: $20.000 Celular: $20.000
Comisiones por porcentaje de cobranza (cierre habitual 95%–100%): 90–93% 0,5% / 94–95% 0,8% / 96–100% 1,5%
Bono por cambio a contado / saldo total: $45.000 por operación (máx. 15% de cartera).
Bono de producción mensual: 98% $100.000 99% $200.000 100% $300.000
Gratificación legal.

Si cumples con los requisitos y buscas un desafío profesional con proyección y dinamismo, ¡Postula con nosotros!