Ejecutivo/a Customer Aéreo

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Customer Aéreo orientado/a al cliente, quien será responsable de coordinar y supervisar las operaciones de transporte aéreo, asegurando un servicio eficiente, oportuno y de excelencia.
Será el principal punto de contacto con clientes, aerolíneas y áreas internas, garantizando una comunicación fluida y el cumplimiento de los plazos y condiciones acordadas.

Funciones principales:
• Coordinar reservas y embarques con aerolíneas
• Realizar seguimiento completo de las cargas (pre y post embarque)
• Mantener comunicación constante y oportuna con clientes
• Gestionar documentación asociada a las operaciones aéreas
• Resolver contingencias y proponer soluciones rápidas y efectivas
• Coordinar con áreas internas (operaciones, comercial, finanzas, etc.)
• Velar por el cumplimiento de tiempos de tránsito y niveles de servicio


Requisitos
• Experiencia en operaciones de carga aérea o logística internacional
• Conocimiento de procesos de importación/exportación aérea
• Manejo de sistema CargoWise
• inglés intermedio (deseable)

A considerar:
Contrato plazo fijo
Horarios: lunes a viernes 8:30 a 17:30 hrs (presencial 3 veces oficina y 2 desde la casa)
Ubicación: Las Condes