Ejecutivo/a Call Center

Modalidad Presencial Santiago

Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención Telefónica para integrarse a equipo de atención de pacientes, orientado a entregar un servicio ágil, empático y de calidad.

Objetivo del cargo

Brindar atención telefónica eficiente, gestionando solicitudes de horas médicas y resolviendo consultas, asegurando una experiencia de servicio clara, oportuna y cordial para los pacientes.

Principales funciones
Agendar horas médicas según disponibilidad y requerimientos del paciente.
Atender consultas telefónicas de manera oportuna y cordial.
Entregar información clara para la correcta orientación del paciente.
Confirmar horas médicas mediante contacto telefónico.
Transferir llamados a distintas áreas de manera asistida.
Registrar y actualizar anulaciones de horas en sistema.
Apoyar en solicitudes especiales en coordinación con jefatura.
Cumplir protocolos de atención y estándares de servicio.
Desempeñarse en distintas áreas del Call Center según requerimiento (mesa central, agenda médica, confirmaciones).

Requisitos
Enseñanza Media Completa.
Deseable curso de atención al cliente.
Al menos 1 año de experiencia en Call Center.
Deseable experiencia en Call Center del área de salud.

Jornada laboral

Modalidad presencial con turnos rotativos (40 horas semanales):

Lunes a viernes entre 08:00 y 20:00 hrs (según turno)
Algunos turnos consideran sábado de 08:30 a 13:30 hrs

Renta
Líquido estimado: $659.600

Si te interesa integrarte a un equipo orientado a la calidad de servicio y atención de pacientes, te invitamos a postular.