Ejecutivo/a Atención Presencial - Valdivia

Importante Empresa de Explotación y Conservación de Autopistas Urbanas se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo/a de servicio al cliente para la comuna de Río Bueno.

Funciones:

• Brindar atención presencial a usuarios, entregando información clara y cordial sobre los servicios de la concesionaria.
• Atender consultas, solicitudes y reclamos, realizando su registro, seguimiento y resolución de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Gestionar convenios Televía, incluyendo suscripciones, modificaciones, altas y bajas.
• Orientar a los usuarios respecto al sistema Free Flow, estados de cuenta, cobros, infracciones y alternativas de pago.
• Actualizar información de clientes y mantener registros administrativos asociados a la atención.
• Canalizar al supervisor aquellos requerimientos que, por su complejidad, requieran una gestión especializada.
• Apoyar en otras funciones inherentes al cargo.


Perfil deseado

• Experiencia en atención al cliente presencial y/o por canales remotos.
• Enseñanza Media completa.
• Manejo básico de herramientas computacionales.
• Residencia en la localidad o sus alrededores.


Esta oferta laboral se enmarca en la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.