Ejecutivo/a Atención al Cliente / Isapre

En People Go trabajamos con y para las personas. Estamos profundamente comprometidos con la diversidad y la inclusión en todas sus expresiones: valoramos las distintas culturas, identidades, orígenes, religiones, edades, habilidades, gustos y formas de ser.
Actualmente, estamos en búsqueda de Ejecutivos/as de Atención al Cliente para uno de nuestros destacados clientes del sector salud/Isapre. Si te entusiasma brindar un servicio de calidad y deseas integrarte a un entorno laboral profesional y dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué funciones desempeñarás?

Ejecutar los protocolos de atención establecidos por el área de Experiencia de Clientes.
Escuchar activamente y actuar con proactividad frente a las necesidades del usuario.
Transmitir información de forma clara, simple y entendible.
Responder eficazmente a los requerimientos de los clientes, entregando soluciones adecuadas.
Guiar a los usuarios respecto a los distintos canales de atención disponibles.
Informar y educar a los clientes sobre los servicios que ofrece la plataforma digital.
Gestionar reclamos de manera oportuna, minimizando su escalamiento.
Escalar los casos al Jefe de Atención cuando corresponda.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente.
Al menos 3 años de experiencia trabajando en el sector de ISAPRES.
Conocimientos en herramientas tecnológicas.
Formación técnica o universitaria.
Condiciones del cargo:
Contrato directo con People Go: inicial de 2 días, seguido de renovación por 1 semana y posteriormente mensual.
Trabajo presencial en la comuna de Vitacura.
Jornada laboral de 40 horas semanales.
Horario: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30 horas (1 hora de colación, se debe llevar comida).
Sueldo liquido a pagar $700.000
Si cumples con el perfil y te interesa ser parte de este proceso, ¡postula con nosotros!
¡Queremos conocerte!