Ejecutivo(a) atención al cliente, coordinación y ventas

Objetivo del cargo:

Brindar atención personalizada a los clientes de EITA, gestionar las coordinaciones necesarias para despachos y retiros de productos, y apoyar en el proceso de ventas con foco en una experiencia rápida, clara y eficiente.


Funciones principales:
• Atender consultas de clientes por teléfono, WhatsApp, correo y redes sociales.
• Coordinar despachos con el equipo de logística y seguimiento de entregas.
• Gestionar y confirmar pagos (transferencias o tarjetas).
• Realizar seguimiento a pedidos y resolver problemas postventa.
• Apoyar en labores comerciales como cotizaciones, cierres de ventas y fidelización de clientes.
• Mantener actualizada la información en sistemas de seguimiento de ventas y atención.

Requisitos:
• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o coordinación logística (mínimo 1 año).
• Manejo de herramientas básicas como Google Drive, WhatsApp Business y Excel.
• Habilidades comunicacionales claras, empáticas y resolutivas.
• Alta capacidad de organización y multitarea.
• Proactividad y orientación al cliente.

Deseable:
• Experiencia en e-commerce.
• Conocimiento básico en productos de climatización o similares (se puede capacitar).
• Residencia en el sector Norte de la RM (Bodega ubicada en Batuco y luego Chicureo )

Ofrecemos:
• Buen ambiente de trabajo con equipo joven y dinámico.
• Capacitación continua.
• Sueldo base + incentivos por desempeño.