Ejecutiva Soporte Técnico Mesa de Ayuda Nivel 1

Descripción del puesto
Empresa del área de seguridad busca cubrir el cargo de Ejecutiva de Soporte Técnico. Buscamos una profesional proactiva y con habilidades técnicas para brindar soporte a nuestros clientes internos y externos. La candidata ideal será responsable de resolver incidencias, coordinar servicios técnicos y asegurar la satisfacción del cliente.

Principales funciones
Brindar soporte técnico a clientes internos y externos.
Confeccionar reportes técnicos de fallas en los productos y servicios.
Proporcionar soporte técnico interno y remoto a dispositivos de servicios.
Coordinar servicios técnicos con los clientes.
Solicitar configuraciones de red a los clientes.
Recepcionar servicios técnicos y gestionar nuevas instalaciones.

Requisitos
Experiencia previa en soporte técnico.
Conocimientos en redes y dispositivos de seguridad.
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Título técnico y/o profesional.

Ofrecemos
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.