Ejecutiva/o de Acompañamiento y Seguimiento – Área Comercial Salud

Buscamos a una persona comprometida, empática y con alta orientación al cliente para desempeñarse como Ejecutiva/o de Acompañamiento y Seguimiento. Su rol será acompañar y orientar a los pacientes en cada etapa del proceso comercial, desde la entrega de presupuestos hasta la concreción de cirugías, promoviendo la fidelización, el seguimiento activo y la mejora de la experiencia del paciente.

Principales funciones:
- Brindar información clara y precisa a pacientes y/o tutores sobre presupuestos, gestiones pendientes y procesos médicos.
- Realizar seguimiento activo de pacientes asignados para aumentar la tasa de concreción.
- Registrar todas las interacciones en el sistema informático y reportar incidencias que afecten la atención.
- Coordinar con diversas áreas internas para asegurar una atención fluida y oportuna.
- Agendar exámenes y procedimientos médicos según requerimientos.
- Apoyar en procesos de inducción y colaborar con iniciativas de mejora continua.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas o Call center en áreas de salud (deseable)
- Manejo de herramientas Office (Excel, Outlook).
- Deseable experiencia previa en el rubro de la salud.
- Proactividad, empatía y excelente dicción.

¿Te motiva acompañar a personas en procesos importantes de salud y ser parte de un equipo comprometido con la calidad y el buen trato? ¡Te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo!