Ejecutiva de Servicio al Cliente LEIN S.A.

EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la Empresa:
LEIN, empresa que comercializa la marca LEONISA, es una empresa líder en la industria de la moda íntima, dedicada a ofrecer productos de alta calidad a través de diversos canales, incluyendo tiendas físicas, venta en línea y asociaciones estratégicas, hoy somos la marca #1 en ventas y la más reconocida en América Latina.
Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de servicio al cliente que sea dinámico, proactivo y con clara orientación al cliente para que forme parte de nuetsro equipo.

Responsabilidades del cargo:
• Manejo del sistema CRM
• Encargado de captar, canalizar y dar soluciones a los requerimientos/incidencias de los clientes/usuarios de la empresa, velando por entregarles una experiencia única.
• Encargado de mantener una relación cercana con el cliente, fidelizar y de aportar con nuevas ideas de mejora para los servicios comprometidos.
• Contener, orientar y dar servicio a clientes internos y externos.
• Apoyar al área comercial en sus requerimientos y mantener comunicación fluida con esta.
• Recopilar, mantener y analizar información de clientes a través de una variedad de canales de comunicación.

Requisitos:
• Estudios técnicos en área comercial, administración de empresas, relaciones públicas o a fin.
• Experiencia comprobable mínima de 2 años en áreas de Servicio al Cliente, Call Center; Manejo de CRM
• Capacidad de organización y habilidades comunicacionales (oral /escrita)
• Conocimiento y manejo de la Ley del Consumidor.
• Manejo de Office nivel intermedio

Ubicación: Calle Nueva 5375, Conchalí

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:30, con media hora de colación

Sueldo base de $ 604.000
Gratificación
Colación
Movilización

Beneficios:
• Ticket de Restaurant: $4.500 por día hábil trabajado (el monto total dependerá de los días hábiles que tenga en total cada mes)
• Aguinaldo Septiembre y diciembre
• Bono de antigüedad:
• Bono por fallecimiento:
Fallecimiento de un trabajador: $350.000 (imponible)
Fallecimiento madre, padre y cónyuge: $200.000 (imponible)
Fallecimiento Hij@: $350.000 (imponible)
• Medio día libre por cumpleaños: Permiso sin descuento desde las 14:00hrs, el día de su cumpleaños

Cómo Aplicar:
Los candidatos interesados deben enviar su currículum a hvalverde@lein-cl.com y aaraujor@lein-cl.com con el asunto “Ejecutivo de servicio al cliente”