Ejecutiva de atención cliente/Operaciones

Importante empresa de tecnología y servicios de información, con más de 20 años de trayectoria en el mercado y presencia en el rubro de transporte y logística, se encuentra en búsqueda de Coordinadora de Operaciones, quien será responsable de coordinar integralmente los requerimientos de clientes y las instalaciones técnicas de GPS, asegurando una gestión eficiente de principio a fin.

Principales funciones del cargo
• Recibir solicitudes de instalaciones técnicas a través del sistema de tickets.
• Gestionar y solicitar materiales necesarios para cada instalación, generando ticket a laboratorio.
• Coordinar y reservar espacios en la agenda de instalaciones, tomando contacto directo con clientes.
• Asignar trabajos a técnicos una vez confirmada la orden de transporte (Chilexpress).
• Validar el correcto funcionamiento y trazabilidad de cada ticket.
• Cargar y actualizar información en el sistema.
• Cerrar tickets una vez finalizado el proceso y validado el servicio.

Lo que buscamos en ti
• Experiencia previa en atención a clientes.
• Manejo fluido de PC y sistemas de gestión (excluyente).
• Experiencia trabajando con sistemas de tickets (deseable).
• Alta capacidad de organización, seguimiento y coordinación.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Autonomía, responsabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.

Condiciones del cargo
• Jornada laboral: lunes a viernes (40 horas semanales).
• 1 sábado al mes de 09:00 a 18:00 hrs. (pagado como bonificación adicional).
• Modalidad de trabajo:
o Primeras 3 semanas (o período de aprendizaje del sistema): presencial en Ciudad Empresarial.
o Luego: Home Office.
• La empresa entrega PC y teléfono corporativo.

Renta
• Primeros 3 meses (plazo fijo): $750.000 líquidos.
• Al pasar a contrato indefinido: $800.000 líquidos.

Información relevante
• Contrato plazo fijo por los primeros 3 meses, luego indefinido según desempeño.

Si tienes experiencia en coordinación operativa, atención a clientes y te motiva ser parte de una empresa sólida, en crecimiento y con foco en la excelencia operacional, ¡te invitamos a postular!