Ejecutiva Call Center

Ejecutiva de Call Center y Recepción
Empresa: Clínica Dermovein
Ubicación: Las Condes, Santiago
Jornada: Presencial, jornada completa
Horario: Lunes a viernes + 2 sábados al mes

Descripción del cargo

Clínica Dermovein, centro médico especializado en el diagnóstico y tratamiento de várices y arañas vasculares, busca incorporar a su equipo una Ejecutiva de Call Center y Recepción orientada al servicio, con habilidades comerciales y excelente capacidad de comunicación.

La persona seleccionada será responsable de gestionar el contacto con pacientes, coordinar agendamientos, confirmar citas médicas y apoyar las funciones de recepción cuando sea necesario.

Funciones principales
• Realizar llamados telefónicos para agendar evaluaciones médicas.
• Gestionar consultas y reservas mediante WhatsApp.
• Confirmar y coordinar citas de pacientes.
• Realizar seguimiento a pacientes agendados.
• Entregar información sobre los servicios de la clínica.
• Mantener actualizados los registros de pacientes.
• Apoyar labores administrativas relacionadas con la atención.
• Cubrir funciones de recepción cuando sea requerido.
• Recepcionar y orientar pacientes de forma presencial.
• Coordinar agendas médicas y apoyar la gestión operativa de la clínica.

Requisitos
• Enseñanza media completa.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center, recepción o cargos similares.
• Manejo de WhatsApp Business, Medilink, CRM.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Deseable experiencia en áreas de salud, clínicas o centros médicos.
• Disponibilidad para trabajar dos sábados al mes.

Competencias
• Orientación al servicio y experiencia del paciente.
• Habilidades de venta y persuasión.
• Capacidad de negociación y cierre de agendamientos.
• Empatía y escucha activa.
• Organización y planificación.
• Responsabilidad y compromiso.
• Proactividad.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Se ofrece
• Estabilidad laboral.
• Capacitación permanente.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Posibilidades de desarrollo profesional.
• Sueldo base más incentivos por cumplimiento de metas.

Interesados
Enviar CV actualizado indicando pretensiones de renta y disponibilidad para incorporarse al equipo.