Ejecutiva BDC Postventa

¡Únete a nuestro equipo como Ejecutiva BDC Postventa!
Ubicación: Centro de Distribución
Jornada: Completa
Área: Postventa

¿Tienes habilidades comerciales, disfrutas el contacto directo con clientes y te apasiona el mundo automotriz?

¡Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y orientado al servicio!

Tus principales responsabilidades serán:

• Atender clientes por Omnicanalidad WhatsApp, llamadas y correo
• Gestionar contactos inbound y outbound
• Agendar y confirmar servicios en sucursales y coordinar operatividad de Taller Móvil
• Realizar seguimiento de cotizaciones y clientes no convertidos
• Ejecutar acciones comerciales: upsell, cross-sell y promociones
• Recuperación de clientes inactivos
• Mantener registros y reportes actualizados
• Asegurar experiencia cliente sobresaliente y promoción de NPS nota máxima
• Venta de servicios
• Compartir insights para mejora continua y campañas


Indicadores clave de éxito:

• Conversión a cita
• Seguimiento diario
• Tiempos de respuesta (SLA)
• Cumplimiento de metas comerciales
• Embudo de Ventas
• NPS alto


Requisitos del perfil:

• Formación técnica o profesional afín (ventas, atención clientes, marketing)
• Experiencia en venta telefónica o BDC (deseable automotriz/servicios)
• Habilidades de comunicación, negociación y gestión comercial
• Manejo de herramientas digitales (WhatsApp Business, correo, planillas)


Valoramos especialmente:

• Experiencia en fidelización, retención o recuperación de clientes
• Conocimiento en embudo de ventas y seguimiento
• Orientación a resultados y servicio al cliente


¿Te interesa postular?
Envía tu CV a: damaya@curifor.com
Asunto del correo: Ejecutiva BDC Postventa