EJECUTIV@S CALL CENTER DE COBRANZA

Como Ejecutivo Telefónico de Cobranza, serás responsable de gestionar eficientemente la cobranza de cartera asignada, manteniendo un alto estándar de calidad en el servicio al cliente. Esto incluye realizar llamadas a deudores, negociar formas de pago, registrar la gestión en el sistema, entre otras tareas relacionadas.

Responsabilidades
- Realizar llamadas efectivas para gestionar la cobranza, utilizando técnicas de negociación y persuasión.
- Negociar acuerdos de pago con los deudores, considerando sus necesidades y circunstancias.
- Registrar y mantener actualizada la información en el sistema de gestión de cobranza.
- Cumplir con los objetivos de cobranza establecidos, trabajando de manera proactiva y orientada a resultados.

Requisitos y habilidades específicas
- Experiencia previa en cobranza telefónica o en un rol relacionado. (no excluyente)
- Orientación al logro de metas y resultados.
- Habilidades de negociación y persuasión, con capacidad para trabajar con clientes difíciles.
- Capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo un alto nivel de calidad en el servicio al cliente. (no excluyente)
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa, con capacidad para entender las necesidades y circunstancias de los clientes.
- Conocimientos básicos de software de gestión de cobranza y sistemas de información. (no excluyente)

Modalidad de trabajo
- PRESENCIAL, en nuestras oficinas ubicadas en Santiago Centro, a pasos de metro Plaza de Armas.
- Jornada laboral: lunes a viernes, de 9:30 a 18:00 horas + todos los sábados de 9:30 a 14:00 horas

Ofrecemos
- Sueldo base competitivo, con oportunidades de crecimiento salarial según el desempeño.
- Gratificación y bono de colación y movilización.
- Comisiones sin tope, basadas en resultados y desempeño.
- Beneficios de caja de compensación La Araucana y mundo ACH.
- Capacitaciones constantes y desarrollo de habilidades.