Diseñador de Productos Digitales

Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.

Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.



Descripción Funciones del Cargo:
¿Cuál será tu desafío?

Investigar, analizar y traducir las necesidades de los usuarios en flujos, prototipos y propuestas visuales, con el fin de definir soluciones centradas en el usuario desde las etapas iniciales de los proyectos, contribuyendo a la generación de valor en el desarrollo de servicios y propuestas de negocio

¿Qué harás?

• Mapear flujos de usuario mediante customer journeys, identificando puntos de dolor y oportunidades de mejora.

• Diseñar service blueprints con foco en la operación y evolución de los servicios.

• Planificar y ejecutar procesos de investigación con usuarios en etapas tempranas de proyectos.

• Levantar información a través de entrevistas, observación contextual y benchmark competitivo.

• Sintetizar hallazgos en insights accionables para la toma de decisiones.

• Diseñar wireframes y pantallas UI utilizando herramientas como Figma.

• Desarrollar prototipos interactivos para validación con usuarios y presentación a clientes.

• Utilizar herramientas no-code para la creación de prototipos funcionales.

• Apoyar la elaboración de propuestas comerciales mediante recursos visuales estructurados.

• Mantener organizada la documentación y repositorios de diseño.

• Colaborar con líderes de proyecto en la definición temprana de soluciones.

• Asegurar consistencia visual y criterios de usabilidad en los entregables.

Modalidad de trabajo:

• 42 horas semanales en horario hábil.

• Modalidad mixta (presencial y teletrabajo).

• Jornada: lunes a jueves de 08:30 a 17:50 y viernes de 08:30 a 13:10.

• Oficinas ubicadas en la comuna de Santiago.

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral.

• Desarrollo profesional y aprendizaje continuo en proyectos de innovación.

• Participación en proyectos estratégicos y de alto impacto.

• Buen clima laboral y trabajo colaborativo.

• Beneficios corporativos y programas de calidad de vida.

Nuestro Candidato Ideal:

* Título profesional en Diseño UX/UI, Diseño de Interacción, Diseño de Servicios o carrera afín.
* Experiencia mínima de 1 año en roles de UX/UI, research o diseño de producto.
* Experiencia participando en etapas tempranas de definición de productos o servicios.
* Deseable experiencia en proyectos de consultoría, salud o servicios B2B.
* Deseable formación en investigación de usuarios o diseño centrado en las personas.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: - Actividades wellness

- Capacitaciones y cursos

- Coaching

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.