DESPACHADOR

· Coordinar en tiempo real la operación de buses desde el terminal, gestionando desvíos, reasignaciones de

vehículos, cambios de flota o ajustes en la programación ante contingencias, fallas técnicas, ausencias de

conductores u otras situaciones imprevistas que puedan afectar la continuidad del servicio.

· Verificar el estado técnico básico y el nivel de carga de los buses eléctricos previo a su despacho, asegurando

el cumplimiento de los protocolos establecidos y confirmando que los vehículos cuenten con las condiciones

operativas necesarias para la ejecución segura de los servicios programados.

· Confirmar la disponibilidad operativa de buses diésel y eléctricos antes del inicio de los servicios, verificando la

asignación de flota, el estado general de los vehículos y la correcta coordinación con las áreas de

mantenimiento y operaciones.

· Supervisar el cumplimiento de los horarios de salida de los servicios desde el terminal, asegurando la correcta

ejecución de la programación diaria y la continuidad operacional, informando oportunamente cualquier

desviación detectada.

· Mantener comunicación permanente y efectiva con conductores, supervisores, Centro de Operaciones de Flota

(COF) y otras áreas operativas, coordinando acciones que permitan resolver incidencias operacionales y

asegurar el cumplimiento de los servicios.

· Ingresar, registrar y actualizar información operativa en los sistemas de gestión de flota y plataformas

tecnológicas utilizadas por la organización (GPS, TMS, sistemas de despacho u otros), asegurando la

trazabilidad y confiabilidad de los registros asociados a la operación.

· Monitorear el cumplimiento de la programación de servicios y el comportamiento de la flota durante la jornada,

detectando retrasos, interrupciones, fallas o desviaciones operacionales que requieran acciones correctivas.

· Apoyar la toma de decisiones operativas ante eventos críticos que afecten la continuidad del servicio, tales

como fallas mecánicas, contingencias en ruta, emergencias operacionales o interrupciones del servicio,

proporcionando información oportuna y coordinando acciones con las áreas correspondientes.

Coordinar con el área de mantenimiento la atención de buses que presenten fallas técnicas o condiciones inseguras, asegurando su retiro oportuno de la operación y la asignación de vehículos de reemplazo cuando corresponda. · Registrar y reportar novedades operacionales relevantes, tales como atrasos, cambios de flota, interrupciones de servicio, incidentes o contingencias, asegurando la disponibilidad de información confiable para la gestión y control de la operación. · Velar por el cumplimiento de los procedimientos operacionales, normas de seguridad y lineamientos internos establecidos por la organización, contribuyendo al funcionamiento ordenado y eficiente del terminal. · Generar alertas tempranas respecto a situaciones que puedan afectar el cumplimiento de los servicios o los indicadores operacionales, informando oportunamente a las jefaturas correspondientes.