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Customer Support/ técnico de soporte y atención al cliente
| ID | 3699461 | |
| Buscado | Qwantec | |
| Fecha |
2025-09-26 17:32:38
|
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| Expira |
2025-12-10 (en 29 días)
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| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
| Duración | plazo fijo | |
| Tipo | Full-time | |
| Inicia sesión para ver mail | ||
Interesados: 43
Customer Support/ técnico de soporte y atención al cliente
Qwantec, Santiago
26 de Septiembre de 2025
Descripción oferta de trabajo
¡Estamos buscando un/a Customer Support apasionado/a por la tecnología!
En Workera buscamos sumar a nuestro equipo a alguien flexible, abierto al cambio y con ganas de crecer en un entorno dinámico. Este rol es clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, resolver problemas de forma proactiva y mantener una comunicación clara y profesional.
Perfil ideal:
Flexible y adaptable a cambios.
Experiencia en la industria tecnológica, preferentemente en SaaS (excluyente)
Conocimiento en dispositivos y conectividad.
Experiencia en call center será un plus.
Formación técnica o profesional en administración, informática, telecomunicaciones o carrera afín.
Al menos 1 año de experiencia en soporte al cliente o mesa de ayuda.
Manejo de herramientas de ticketing y CRM (idealmente HubSpot).
Responsabilidades clave:
Recibir, registrar y gestionar solicitudes e incidencias reportadas por los clientes.
Resolver problemas y entregar soluciones dentro de los plazos establecidos.
Escalar casos complejos y asegurar seguimiento hasta la resolución.
Asesorar al cliente en el uso correcto de los productos y servicios.
Mantener actualizada la información en sistemas de gestión y CRM.
Asegurar altos estándares de calidad en cada interacción con el cliente.
Qué ofrecemos:
Un equipo cercano y colaborativo.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Entorno dinámico y desafiante donde tus ideas cuentan.
Si disfrutas ayudar a los clientes, entiendes de tecnología y quieres crecer en un ambiente ágil, ¡queremos conocerte!
Beneficios
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