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Customer Support Associate

ID 3422535
Buscado Tiny Mile
Fecha
2024-07-10 21:26:12
Expira
2024-09-23 (en 72 días)
Ubicación Santiago CL
Categoría Otros
Tipo Part-time & Full-time
Ley inclusión
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El anuncio ha sido visto: 94 veces
Interesados: 4

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Descripción oferta de trabajo


hace 2 dias Part-time & Full-time

We’re helping one of our clients, Tiny Mile, hire a Customer Support Associate.
‘‘Why drive when you can send a robot?.’’

Compensation: USD5/hour.

Location: Remote (anywhere).

Skills: Proficient in Order management.

Responsibilities and more:

We're seeking a Customer Support Associate who will craft an exceptional online experience for our customers.

Your role involves employing an analytical approach to streamline order processing and enhance customer satisfaction and retention rates. You'll communicate with our customers via phone, email, and chat.

The Customer Support Associate will:

- Support the coordination of Tiny Mile's delivery fleet.
- Confirm and assign incoming orders using Tiny Mile's in-house dispatch software.
- Monitor ongoing orders to maintain delivery standards of practice and ensure the package arrives promptly.
- Provide effective and reliable communication with eaters, merchants, and robot pilots.
- Report and troubleshoot service errors and answer eater/merchant/courier inquiries.

Benefits:

- Starting wage of USD 5 per hour.
- Work from home.
What we're looking for:
- 1-2+ years of experience in Customer Service.
- Great written and verbal communication skills in English and Spanish.
- Customer focus and adaptability to different personality types.
- Ability to multitask, set priorities, and manage time effectively.
- Highly organized with strong attention to detail.

Position requirements:

- Ability to communicate in English and Spanish (verbal and written).
- Able to work from Saturday to Tuesday, 8:00 AM - 4:00 PM EST.
- This is a daytime and weekend position.

Beneficios


Trabajo 100% remoto
No es necesario ir a la oficina, puedes trabajar completamente desde tu casa.
Otros Santiago and customer support

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El anuncio ha sido visto: 94 veces
Interesados: 4
Publicado: hace 2 dias
Expiración: En 72 días

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