Customer Delivery Architect (Eva Learning)

Descripción de la Empresa:
En Eva Learning, estamos revolucionando el aprendizaje digital a través de soluciones tecnológicas de vanguardia. Nos especializamos en servicios de consultoría tecnológica en SAP, Cloud, Seguridad, DevOps, Data & Analytics. Nuestra cultura se basa en la innovación, la excelencia técnica y el crecimiento continuo de nuestro equipo. Hoy, buscamos sumar a un/a Customer Delivery Architect (CDA) para que sea parte clave en la transformación tecnológica de nuestros clientes.

Tu Rol:
Serás el referente técnico de confianza para clientes estratégicos, habilitando la adopción de nuevas tecnologías y asegurando el máximo valor de los servicios contratados. Trabajarás en conjunto con Customer Success para alinear las soluciones tecnológicas con las necesidades de negocio del cliente, diseñando roadmaps de modernización en áreas como cloud, SAP, data, seguridad y AI.

Responsabilidades Principales:
Gestión Técnica Estratégica con Clientes

Ser el referente técnico en cuentas clave.

Traducir necesidades del negocio en soluciones tecnológicas escalables.

Alinear las arquitecturas del cliente con las mejores prácticas de Eva Learning y sus partners.

Adopción y Habilitación Tecnológica

Promover el uso correcto y evolutivo de las soluciones implementadas.

Proponer mejoras, upgrades y estrategias de modernización tecnológica.

Impulsar prácticas de FinOps, seguridad y eficiencia operativa.

Soporte a Customer Success

Colaborar estrechamente con Customer Success como su apoyo técnico clave.

Preparar y presentar roadmaps técnicos en revisiones periódicas (QBRs).

Apoyar procesos de renovación y expansión de servicios desde la visión técnica.

Innovación y Competitividad

Identificar oportunidades de innovación aplicables al cliente.

Investigar tendencias tecnológicas como AI, analytics, ciberseguridad avanzada.

Diseñar y validar casos de uso transformacionales.

Requisitos:
Educación:

Título universitario en Ingeniería (Informática, Industrial, Telecomunicaciones) o similar.

Deseable especialización en Arquitectura Cloud o Transformación Digital.

Experiencia:

Mínimo 7 años en roles técnicos (arquitectura, consultoría o delivery).

Experiencia en proyectos con clientes corporativos de gran escala.

Historial liderando iniciativas de modernización tecnológica.

Conocimientos:

Cloud (AWS, Azure, GCP), SAP (ERP, Basis, BTP, S/4HANA).

Data & Analytics, AI/ML, Ciberseguridad.

Certificaciones deseables: AWS SA Pro, GCP, SAP, PMP, ITIL.

Inglés intermedio/avanzado.

Otros Requisitos:

Disponibilidad para viajes ocasionales.

Capacidad para interactuar con stakeholders a nivel C-level.

Herramientas:

Diseño de arquitecturas (Lucidchart, Visio, Flowchart Maker & Online Diagram Software ).

Office avanzado, herramientas de gestión de proyectos y documentación técnica.

¿Qué ofrecemos?
Salario competitivo y beneficios que reconocen tu talento: seguro complementario, descuentos exclusivos y más.

Oportunidades reales de crecimiento profesional en un entorno dinámico.

Cultura innovadora, colaborativa y diversa, donde tus ideas importan.

Acceso a tecnologías de última generación y recursos continuos de aprendizaje.

¿Interesado/a? ¡Esperamos conocerte pronto!
Envía tu CV a seleccion@grupops.cl indicando en el asunto: Customer Delivery Architect – Eva Learning.