Coordinadora de Ventas Valparaíso (SAC)

Propósito del cargo

Dirigir y controlar el equipo de cotizadoras con la finalidad de asistir al equipo de ventas en todas las etapas del ciclo de ventas, proporcionando apoyo administrativo, operativo y técnico para garantizar que el equipo alcance sus objetivos comerciales.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Las funciones se organizan en cinco (5) ámbitos de gestión. Cada función es de carácter permanente salvo indicación contraria.

Gestión y Liderazgo del Equipo de Cotizadoras
Dirigir, supervisar y controlar el desempeño del equipo de cotizadoras, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad definidos.
Distribuir la carga de trabajo entre las cotizadoras de manera eficiente, priorizando según la urgencia y relevancia estratégica de cada requerimiento.
Capacitar y acompañar al equipo en el uso de herramientas, procesos y procedimientos de cotización, fomentando la mejora continua.
Monitorear el desempeño individual y colectivo del equipo, reportando indicadores de gestión a la Subgerencia Comercial.

Apoyo Administrativo al Equipo de Ventas
Asistir a las ejecutivas de ventas en la gestión de clientes y el seguimiento de oportunidades comerciales.
Actualizar y mantener la base de datos de clientes con información precisa y oportuna.
Generar y gestionar reportes de ventas periódicos para el equipo y la gerencia.
Elaborar y gestionar cotizaciones como soporte administrativo al equipo de ventas.
Organizar y coordinar agendas y reuniones entre las ejecutivas de ventas y los clientes.
Participar en reuniones del equipo de ventas, tomando notas y preparando resúmenes o planes de acción.

Gestión de Pedidos y Propuestas Comerciales
Preparar y enviar cotizaciones y propuestas comerciales según las especificaciones de las ejecutivas de ventas.
Hacer seguimiento de pedidos de clientes, asegurando que estén completos y entregados a tiempo.
Coordinar con los departamentos de logística, adquisiciones y despacho para garantizar la correcta entrega de los productos.
Verificar la exactitud de las cotizaciones antes de su envío, revisando precios, disponibilidad y condiciones comerciales.

Comunicación y Atención al Cliente
Asistir en la gestión de consultas de clientes brindando un servicio rápido y eficiente a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, redes sociales).
Resolver problemas menores de los clientes o redirigirlos a las ejecutivas de ventas o áreas correspondientes cuando sea necesario.
Proporcionar información actualizada sobre precios, promociones y disponibilidad de productos a las ejecutivas de ventas y clientes.
Mantener una comunicación fluida con otros departamentos (marketing, finanzas, logística) para asegurar que el equipo de ventas disponga de la información necesaria.

Análisis, Reportes y Mejora Continua
Analizar informes de ventas y proporcionar información relevante al equipo para la mejora de procesos.
Asistir en el monitoreo de KPIs de ventas y apoyar en la preparación de informes de desempeño para la gerencia.
Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia en el flujo de trabajo del equipo de ventas y proponer acciones correctivas.
Ejecutar toda otra tarea o responsabilidad que le sea asignada por su jefatura directa, dentro del marco de sus competencias y la política de calidad vigente.