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Coordinador de Soporte
| ID | 3379774 | |
| Buscado | Resource & Recourse | |
| Fecha |
2024-05-06 10:44:57
|
|
| Expira |
2024-07-20 (en 62 días)
|
|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
| Duración | Indefinido | |
| Tipo | Full-time |
Interesados: 36
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Descripción oferta de trabajo
Nuestro cliente, importante empresa del rubro de la informática se encuentra buscando Coordinador de Soporte TI para trabajar de Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 en formato presencial.
Sus principales funciones son:
- Mantener un compromiso permanente con el Sistema de Gestión de la Calidad.
- Asignacón de carga de trabajo de Tickets.
- Facilitar sporte TI con relación a atendimiento de TIckets.
- Gestión de procesos de checkin (alta) y checkout (baja) de usuarios
- Realizar seguimiento de los procesos y Tickets existentes.
- Gestionar escalamiento en caso de ser necesario.
- Mantener control de los procesos y Tickets asisgnados a personal de soporte.
Requisitos:
- Al menos 2 años de experiencia en cargos similares.
- Contar con título de Ingeniería Informática, Computación o similar.
- Nociones de Sistemas Operativos (Windows 10 y 11) y Active Directory.
- Sistemas de gestión de tickets.
- Manejo avanzado de Software de Ofimática.
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