Coordinador de Gestión de Contactabilidad y Cobranza

Empresa de servicios requiere incorporar un Coordinador de Gestión de Contactabilidad y Cobranza, quien será responsable de coordinar y optimizar las acciones operativas asociadas a procesos de recuperación de cartera y contacto con clientes.

Buscamos una persona organizada, analítica y con capacidad para coordinar equipos y apoyar la implementación de estrategias de gestión.

Entre sus principales responsabilidades se encuentran:

Coordinar campañas de contacto mediante distintos canales digitales y telefónicos.

Supervisar y dar seguimiento a indicadores operacionales y de productividad.

Elaborar informes de gestión y apoyar el análisis de resultados.

Coordinar requerimientos operativos con distintas áreas internas.

Proponer mejoras en procesos y apoyar la implementación de nuevas herramientas de gestión.

Apoyar, cuando sea necesario, la gestión directa de clientes para reforzar el cumplimiento de objetivos del área.