Coordinador/a de Transporte y Rutas (Control de Flota)

Misión del cargo
*Asegurar que cada pedido llegue a tiempo, completo y con el menor costo posible, coordinando flota interna y externa, rutas, cargas y prioridades operativas.

Responsabilidades principales
A) Gestión de flota interna
* Control de disponibilidad diaria (quién sale, a qué hora, con qué carga).
* Mantención preventiva y correctiva (agenda, vencimientos, checklist).
* Control de combustible (rendimiento por vehículo y conductor).
* Control documental: permisos, seguros, revisión técnica, TAG, etc.
* Gestión de incidentes (choques, multas, atrasos, quiebres, reclamos).

B) Gestión de flota externa (transportistas)
* Asignación de cargas a terceros según tarifa, SLA y disponibilidad.
* Negociación y evaluación mensual de proveedores.
* Confirmación de retiro, entrega y respaldo POD (proof of delivery).
* Control de facturación y validación de servicios realizados.

C) Coordinación de rutas y planificación diaria
* Armado de rutas por zonas, ventanas horarias, peso/volumen y prioridad.
* Consolidación de cargas para bajar kilómetros y evitar viajes “vacíos”.
* Secuenciación de entregas (orden óptimo) y asignación de conductor/vehículo.
* Gestión de “rush”: urgencias, reprogramaciones y rescates.

D) Asignación y control de pedidos
* Recepción del “corte” diario de pedidos listos.
* Priorización según promesa comercial y criticidad (clientes top, eventos, etc.).
* Coordinación con bodega: horarios de carga, staging, confirmación de carga completa.
* Validación de documentación: guía, factura, picking, temperatura si aplica.

E) Seguimiento y servicio al cliente interno
* Tracking activo de cada ruta: salida entregas retorno.
* Reporte de estatus a ventas/servicio al cliente (sin improvisar).
* Manejo de reclamos logísticos y plan de acción correctivo.

Rutina diaria
Antes del inicio de jornada
1. Revisar disponibilidad de vehículos y conductores.
2. Confirmar pedidos listos con bodega.
3. Armar rutas (optimización simple por zona).
4. Asignar pedidos a vehículos y transportistas externos.
5. Enviar plan del día:
*ej.: Ruta 1: vehículo/conductor, pedidos, orden de entrega, horarios, teléfono.

Durante la jornada (tracking)
* Monitoreo de salidas, atrasos, y re-optimización si hay contingencias.
* Confirmación de entregas (POD: firma, foto, timbre).
Fin de jornada (cierre)
* Resumen diario: entregados / pendientes / fallas / causas.
* Registro de kilómetros, combustible, incidentes y cumplimiento.

Nivel de Servicio
* % OTIF: On Time In Full (a tiempo y completo)
* % entregas fallidas y razón (ej. cliente no recibe, dirección, falta de stock, etc. )
* Tiempo promedio de entrega (desde salida)

Eficiencia
* Costo por pedido entregado (interno vs externo)
* Km por ruta / Km por pedido
* % de ocupación del camión (peso/volumen)

Flota
* Rendimiento km/litro por vehículo y conductor
* % disponibilidad flota (días operativos vs en mantención)
* Costo mensual de mantención por vehículo

Calidad
* Tasa de daños/mermas
* Reclamos logísticos por semana

Perfil ideal
* Operativo, ordenado y rápido.
* Capaz de tomar decisiones bajo presión.
* Buena comunicación con bodega, choferes y ventas.
* Excel/Sheets bueno
* Experiencia deseable:

* Despacho última milla
* Transporte refrigerado o alimentos (si aplica)
* Coordinación con transportistas externos

En su cargo debe tener comunicación efectiva con las diferentes áreas
* Encargados de bodega
* Inventario
* Servicio al cliente / ventas
* Conductores
* Transportistas ext