Coordinador/a de Soporte TI

En importante empresa de consumo masivo se encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Soporte TI, quien tendrá un rol clave en asegurar la continuidad operacional de los servicios tecnológicos y la correcta atención a usuarios en un entorno dinámico y de múltiples unidades de negocio.

Buscamos un perfil altamente resolutivo, ordenado y con fuerte orientación al cliente interno, capaz de coordinar procesos, gestionar proveedores y mantener la estabilidad de la infraestructura TI.

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento del soporte TI, asegurando cumplimiento de SLA, estabilidad de redes y una gestión eficiente de telecomunicaciones, usuarios y procesos administrativos del área.

Principales responsabilidades:

• Supervisar la gestión de tickets e incidentes, asegurando tiempos de respuesta
• Monitorear redes, conectividad y equipamiento TI
• Administrar telefonía fija y móvil (gestión, control y optimización de costos)
• Coordinar soporte entre distintas áreas o unidades de negocio
• Gestionar órdenes de compra TI (de cotización a pago)
• Preparar y habilitar equipos para nuevos ingresos y cambios internos
• Administrar cuentas de usuario (Active Directory, correo, sistemas)
• Detectar incidentes recurrentes y proponer mejoras

Requisitos:

• Experiencia en soporte TI y/o coordinación de servicios tecnológicos
• Conocimiento en redes, telecomunicaciones y gestión de usuarios
• Manejo de Active Directory, correo corporativo y herramientas de soporte
• Alta capacidad de organización, seguimiento y control
• Fuerte orientación al servicio y resolución de problemas

¿Por qué esta oportunidad?

Porque tendrás un rol clave en la operación, con impacto directo en la experiencia de los usuarios y la eficiencia del área TI, además de la posibilidad de ordenar, optimizar y aportar mejoras concretas.

Beneficios

• Almuerzo en Instalación
• Bus de acercamiento
• Seguro complementario
• Otros

¡Postula con nosotros!