Coordinador/a de PSP (Programa de Soporte a Pacientes)

# Coordinadora de Programa de Soporte a Pacientes (PSP)

¿Te apasiona liderar equipos y contribuir a mejorar la experiencia y calidad de vida de los pacientes?

En Step Therapy estamos buscando un/a Coordinador/a de Programa de Soporte a Pacientes (PSP), quien será responsable de coordinar la operación de programas de acompañamiento a pacientes, asegurando una gestión eficiente, oportuna y alineada con los estándares de calidad que nos caracterizan.

¿Cuál será tu propósito?
Coordinar la ejecución de los programas de soporte a pacientes, promoviendo la excelencia operacional, el cumplimiento de los objetivos del programa y una experiencia de atención centrada en las necesidades de cada paciente.

Principales responsabilidades
* Coordinar y supervisar la operación diaria de los programas de soporte a pacientes.
* Supervisar y acompañar al equipo de profesionales asociados al programa.
* Monitorear indicadores de gestión, calidad y cumplimiento.
* Gestionar la relación operativa con clientes y actores relevantes del programa.
* Identificar oportunidades de mejora e implementar acciones que fortalezcan los resultados y la experiencia de los pacientes.
* Asegurar el cumplimiento de procedimientos, protocolos y estándares de calidad.
* Elaborar reportes de seguimiento y análisis de resultados.

¿Qué buscamos?
* Título profesional en áreas de la salud, administración, ingeniería o carreras afines.
* Experiencia en coordinación de equipos y gestión de procesos.
* Deseable experiencia en programas de soporte a pacientes, industria farmacéutica, salud o servicios.
* Capacidad de organización, liderazgo y resolución de problemas.
* Orientación al logro, trabajo colaborativo y foco en el usuario.
* Manejo de herramientas tecnológicas y análisis de información.

¿Por qué unirte a Step Therapy?

Somos una organización innovadora que trabaja para mejorar la experiencia de los pacientes a través de soluciones centradas en las personas. Valoramos el compromiso, la colaboración, la integridad y la búsqueda constante de nuevas formas de generar impacto en salud.
Ambiente colaborativo, con foco en innovación y mejora continua.
Semana libre adicional de vacaciones
Día libre de cumpleaños
Caja de Compensación y Mutual de Seguridad

Tipo de Trabajo: Lunes a viernes, Presencial, Comuna de Ñuñoa