Coordinador/a de Plataforma y Entornos Virtuales de Aprendizaje

Coordinador/a de Plataforma y Entornos Virtuales de Aprendizaje

Descripción del cargo:
Institución de educación superior busca profesional responsable de la gestión, administración y optimización de las plataformas y entornos virtuales de aprendizaje, asegurando su correcto funcionamiento, la actualización de recursos y el soporte técnico-pedagógico a docentes y estudiantes. Este cargo requiere una combinación de competencias técnicas, pedagógicas y de gestión, con énfasis en la mejora continua de la experiencia de usuario (UX) y el uso de tecnología emergentes para optimizar procesos, personalizar el aprendizaje y ofrecer soluciones innovadoras que fortalezcan la enseñanza virtual.

Funciones principales:
• Administrar, configurar y dar mantenimiento a la plataforma institucional de gestión de aprendizaje (LMS).
• Coordinar la implementación de mejoras técnicas y pedagógicas en los entornos virtuales.
• Gestionar cuentas, roles y accesos de usuarios.
• Capacitar y acompañar a docentes y estudiantes en el uso de la plataforma y herramientas digitales asociadas.
• Monitorear el rendimiento, accesibilidad y usabilidad del sistema, gestionando incidencias con proveedores cuando sea necesario.
• Diseñar y proponer mejoras para optimizar la experiencia de usuario, asegurando interfaces claras, navegación intuitiva y accesibilidad para todo tipo de perfiles.
• Integrar y gestionar herramientas de IA aplicada en el entorno.

Requisitos del cargo:
• Título profesional o técnico en áreas de Educación, Tecnología Educativa, Informática, Ingeniería, Diseño de Experiencia de Usuario o afines.
• Experiencia comprobable en administración de plataformas LMS (ej.: Moodle, Blackboard, Canvas, etc.).
• Conocimientos en inteligencia artificial aplicada a entornos educativos.
• Capacidad de gestión, organización y trabajo en equipo.

Competencias valoradas:
• Orientación al servicio, satisfacción y fidelización del usuario.
• Resolución proactiva de problemas técnicos y pedagógicos.
• Comunicación efectiva y empatía con distintos perfiles de usuario.

Postulación:
Enviar CV actualizado y carta de presentación al correo di@ugm.cl con el asunto “Postulación Coordinador/a Plataforma”.