Coordinador(a) de Operaciones y Mantención

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Operaciones y Mantención, responsable de gestionar requerimientos de clientes, coordinar personal técnico, dar seguimiento a cotizaciones y asegurar la correcta implementación de los trabajos comprometidos.
Buscamos una persona ordenada, proactiva, con alto sentido de urgencia y capacidad de coordinación, que pueda desenvolverse adecuadamente en entornos dinámicos y con múltiples requerimientos simultáneos.
Objetivo del cargo
Coordinar y controlar la ejecución de los servicios de mantención, asegurando una atención oportuna a los clientes, una correcta asignación de recursos técnicos, el seguimiento de cotizaciones, la emisión de informes y el cumplimiento de los plazos y estándares definidos por la compañía.

Principales funciones
Recepcionar, revisar y gestionar requerimientos de clientes.
Coordinar la asignación de técnicos según especialidad, disponibilidad y urgencia.
Programar visitas, trabajos y mantenimientos.
Levantar información para la elaboración de cotizaciones y hacer seguimiento a su estado.
Coordinar materiales, repuestos y recursos necesarios para la ejecución de los trabajos.
Realizar seguimiento al cumplimiento de las soluciones cotizadas y aprobadas.
Gestionar informes técnicos, evidencias y cierres de servicio.
Mantener actualizado el estado de órdenes de trabajo, requerimientos y pendientes.
Informar desviaciones, atrasos o contingencias a jefatura y clientes cuando corresponda.
Apoyar la continuidad operacional y la calidad del servicio entregado.

Requisitos
Formación técnica o profesional en mantención, electricidad, administración, logística, construcción o carrera afín.
Experiencia de al menos 2 años en cargos de coordinación operativa, servicios técnicos, mantención, postventa o similares.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Experiencia en coordinación de personal técnico, proveedores o servicios en terreno.
Deseable experiencia en elaboración y seguimiento de cotizaciones.
Deseable manejo de plataformas de gestión, ERP, CRM o sistemas de tickets.

Competencias clave
Organización y planificación
Capacidad de seguimiento y control
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Resolución de problemas
Trabajo bajo presión
Sentido de urgencia

Ofrecemos
Integrarse a una empresa en crecimiento y con foco en el servicio.
Estabilidad laboral.
Buen ambiente de trabajo.
Posibilidades de desarrollo.
Renta acorde al mercado y experiencia del candidato.