Coordinador(a) de Operaciones de Despacho

Coordinador(a) de Operaciones de Despacho

Empresa: Empresa manufacturera ubicada en Quilicura.
Modalidad: Presencial.
Renta: $1.230.000 líquidos aproximados.

Objetivo del cargo

Gestionar y coordinar el proceso de despacho de productos para clientes empresa, asegurando una correcta planificación y seguimiento de las entregas comprometidas. Será responsable de mantener una comunicación fluida entre las áreas comerciales, logística y servicio al cliente, garantizando la calidad de la información, la continuidad operacional y una experiencia de servicio eficiente.

Principales responsabilidades

* Planificar y coordinar diariamente las entregas de productos para clientes empresa, de acuerdo con la programación comercial y la capacidad operativa de distribución.
* Verificar la correcta información de las órdenes de despacho, validando direcciones, contactos, productos, cantidades, horarios y requerimientos específicos de cada cliente.
* Realizar seguimiento al estado de los despachos, anticipando posibles contingencias y gestionando soluciones que permitan cumplir con los compromisos adquiridos.
* Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión (ERP y plataformas internas), asegurando la trazabilidad de cada proceso.
* Coordinar con las áreas de Logística, Bodega, Ventas y Servicio al Cliente para garantizar un flujo operativo eficiente.
* Apoyar el control de inventarios y la revisión de pedidos pendientes, contribuyendo a la consistencia de la información entre existencias físicas y registros del sistema.
* Registrar y documentar las coordinaciones realizadas, manteniendo respaldo de las gestiones efectuadas con clientes y áreas internas.
* Escalar oportunamente situaciones que puedan afectar el nivel de servicio, proponiendo alternativas que minimicen el impacto en la operación.
* Brindar atención y coordinación a clientes empresa y áreas internas mediante teléfono, correo electrónico y Microsoft Teams, entregando respuestas oportunas y orientadas al servicio.
* Contribuir a la mejora continua de los procesos de coordinación y despacho, identificando oportunidades para optimizar tiempos y calidad del servicio.

Requisitos

* Título de carrera técnica o universitaria en Logística, Administración o carreras afines.
* Experiencia mínima de 3 años en cargos relacionados con coordinación logística, despacho, servicio al cliente u operaciones.
* Manejo de Microsoft Excel nivel intermedio.
* Experiencia utilizando sistemas ERP, idealmente SAP o plataformas similares.
* Experiencia en atención y coordinación de clientes empresa (B2B).
* Disponibilidad inmediata y para desempeñarse en ambos centros de distribución de la empresa.
* Contar con certificado de antecedentes para fines especiales vigente.

Jornada de trabajo

Modalidad presencial

* Lunes a jueves: 08:30 a 18:00 horas.
* Viernes: 08:30 a 17:00 horas.

Beneficios

* Bus de acercamiento al término de la jornada laboral desde Quilicura.
* Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de pasar a contrato indefinido de acuerdo con la evaluación de desempeño.
* Oportunidades de proyección y desarrollo laboral dentro de la organización.
* Bono anual asociado al desempeño y cumplimiento de objetivos.
* Integrarse a una empresa manufacturera consolidada, con foco en la continuidad operacional, el trabajo colaborativo y el desarrollo de sus colaboradores.