Coordinador/a de Marketing y Atención al Cliente

ID	3719027
Buscado	Me2
Fecha	2025-10-27 15:04:07
Expira	2026-01-10 (en 75 días)
Ubicación	Santiago	CL
Categoría	Marketing y Publicidad
Tipo	Full-time

Ley inclusión

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Trabajo altamente valorado

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Interesados: 28

Coordinador/a de Marketing y Atención al Cliente

Me2, Santiago

27 de Octubre de 2025

Descripción oferta de trabajo

hoy Full-time

Atender y gestionar las solicitudes, consultas y reclamos de los clientes, asegurando una respuesta oportuna, cordial y efectiva.

Brindar información clara y precisa sobre los productos, servicios, promociones y políticas de la empresa.

Registrar y hacer seguimiento a las interacciones con los clientes en los sistemas establecidos, garantizando la trazabilidad y satisfacción del servicio.

Colaborar en la implementación de estrategias de marketing, tanto digitales como tradicionales, para promover los productos o servicios de la empresa.

Apoyar en la gestión de redes sociales, respondiendo mensajes, comentarios y participando en la creación de contenido orientado a la fidelización de clientes.

Participar en campañas publicitarias, ferias o eventos promocionales, brindando apoyo logístico y de atención al público.

Realizar encuestas de satisfacción y recopilar feedback de los clientes para mejorar la calidad del servicio.

Mantener actualizada la base de datos de clientes y apoyar en la segmentación para acciones de marketing directo.

Elaborar reportes periódicos sobre la atención al cliente, niveles de satisfacción, tendencias y resultados de las campañas de marketing.

Coordinar acciones conjuntas con otras áreas (ventas, logística, comunicación, etc.) para garantizar una experiencia integral al cliente.

Proponer ideas o mejoras que contribuyan al fortalecimiento de la imagen corporativa y la fidelización de los clientes.