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Coordinador/a de Marketing y Atención al Cliente
| ID | 3719027 | |
| Buscado | Me2 | |
| Fecha | 2025-10-27 15:04:07 |
|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Marketing y Publicidad | |
| Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Atender y gestionar las solicitudes, consultas y reclamos de los clientes, asegurando una respuesta oportuna, cordial y efectiva.
Brindar información clara y precisa sobre los productos, servicios, promociones y políticas de la empresa.
Registrar y hacer seguimiento a las interacciones con los clientes en los sistemas establecidos, garantizando la trazabilidad y satisfacción del servicio.
Colaborar en la implementación de estrategias de marketing, tanto digitales como tradicionales, para promover los productos o servicios de la empresa.
Apoyar en la gestión de redes sociales, respondiendo mensajes, comentarios y participando en la creación de contenido orientado a la fidelización de clientes.
Participar en campañas publicitarias, ferias o eventos promocionales, brindando apoyo logístico y de atención al público.
Realizar encuestas de satisfacción y recopilar feedback de los clientes para mejorar la calidad del servicio.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y apoyar en la segmentación para acciones de marketing directo.
Elaborar reportes periódicos sobre la atención al cliente, niveles de satisfacción, tendencias y resultados de las campañas de marketing.
Coordinar acciones conjuntas con otras áreas (ventas, logística, comunicación, etc.) para garantizar una experiencia integral al cliente.
Proponer ideas o mejoras que contribuyan al fortalecimiento de la imagen corporativa y la fidelización de los clientes.
Interesados: 180
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