Coordinador(a) de Cuentas y Operaciones Portuarias

Coordinador(a) de Cuentas y Operaciones Portuarias Descripción del cargo Buscamos un(a) Coordinador(a) de Cuentas y Operaciones Portuarias, responsable de ser el

PUNTO DE CONTACTO DIRECTO (FRONT) CON CLIENTES

, gestionando tanto la relación operativa diaria como el respaldo administrativo-financiero de las cuentas a su cargo. Es un rol que combina trato directo y sostenido con clientes, con ejecución operacional y prefacturación. No es un rol comercial ni de ventas: no hay generación de nuevos negocios ni metas comerciales. Es la persona que

EL CLIENTE VE, CON QUIEN CONVERSA, A QUIEN LE EXIGE RESPUESTAS

— y que además sostiene el detalle operativo y de facturación detrás de esa relación. Principales responsabilidades

RELACIÓN DIRECTA CON CLIENTES (FRONT)

* Ser el interlocutor directo del cliente: reuniones periódicas, seguimiento de programaciones y resolución de requerimientos.

* Comunicación diaria (correo y teléfono) para programaciones, estado de servicios y continuidad operacional.

* Contener y resolver situaciones de tensión con el cliente (atrasos, incidencias, reclamos) con criterio y templanza.

* Informar oportunamente sobrecostos, restricciones y condiciones especiales de servicio.

PREFACTURACIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVO

* Elaborar y enviar prefacturas semanales, quincenales y mensuales.

* Hacer seguimiento a la validación de prefacturas por parte del cliente hasta su aprobación.

* Ingresar órdenes de compra y mantener registros de stock/movimientos actualizados.

GESTIÓN OPERACIONAL

* Coordinar con terminales portuarios, depósitos, proveedores y áreas internas.

* Monitorear KPIs y niveles de servicio comprometidos.

* Gestionar contingencias operacionales con autonomía.
Perfil buscado
*

TRATO DIRECTO CON CLIENTES

: cómodo sosteniendo reuniones y conversaciones de seguimiento, con seguridad al comunicar.

* Experiencia operando o coordinando en el rubro portuario/transporte.

* Capacidad de manejar el detalle administrativo-financiero sin perder foco en la relación con el cliente.

* Autonomía y criterio para tomar decisiones bajo presión.
Requisitos
* Ingeniería en Logística, Comercio Exterior o afín.

* 3+ años de experiencia en operaciones portuarias/transporte, con exposición directa a clientes.

* Excel avanzado; Power BI y sistemas TMS/ERP deseables.
Renta Acorde al mercado