Consultor de Soluciones de Producto

Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.

Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.



Descripción Funciones del Cargo:
¿Cuál será tu desafío en Sercomed?

Serás un rol clave en la conexión entre el negocio, los clientes y las soluciones de Sercomed. Tu desafío será transformar necesidades del cliente en soluciones funcionales y escalables, alineadas al modelo de negocio, asegurando valor, viabilidad operativa y crecimiento sostenible. Trabajarás colaborativamente con las áreas Comercial y de Operaciones para diseñar soluciones coherentes con la estrategia de la compañía.

¿Qué harás en tu día a día?

•Actuar como nexo entre clientes, equipo comercial y áreas operativas y de desarrollo.

•Levantar y estructurar necesidades del cliente en soluciones claras y viables.

•Analizar procesos y modelos de atención para identificar mejoras e innovación.

•Diseñar propuestas funcionales y comerciales alineadas a objetivos y capacidades internas.

•Participar en preventa y definición de soluciones con foco en negocio y experiencia de cliente.

•Coordinar la implementación y puesta en marcha junto a áreas operativas y de soporte.

•Detectar oportunidades de mejora a partir de indicadores y feedback, aportando al roadmap de producto.

Modalidad de trabajo:

•Presencial en Santiago Centro, 44 horas Semanales.

•Horario referencial de trabajo, Lunes a Jueves de 8:30 a 17:50 hrs y Viernes de 8:30 a 15:10 hrs.

Renta líquida mensual:

$2.000.000

Contratación:

•Primer contrato a plazo fijo por 30 días.

•Segundo contrato a plazo fijo por 60 días

•Tercer contrato a plazo indefinido,

Lo que ofrecemos:

•Estabilidad laboral en una empresa sólida y en constante crecimiento.

•Desarrollo profesional y capacitación continua, alineada a nuestro plan estratégico.

•Buen clima laboral, basado en el respeto, el trabajo colaborativo y la confianza.

•Compromiso con la seguridad y la salud de nuestros colaboradores, promoviendo entornos de trabajo seguros y de bienestar integral.

•Beneficios corporativos, tales como descuentos en seguros complementarios, comercios asociados, gimnasio y beneficios de calidad de vida.

Nuestro Candidato Ideal:

* Titulo Universitario en Ing Civil Industrial, Comercial o carrera afín
* Especialización en Gestión Comercial y CX, Diseño de Servicios o áreas relacionadas
* Experiencia de 3 años en roles de consultoría, diseño de soluciones BPO y CX en entornos B2B y B2C
* Disponibilidad para interactuar con clientes estratégicos y equipos internos de manera transversal

Sueldo Líquido Mensual: $2000000

Beneficios: - Actividades wellness

- Capacitaciones y cursos

- Coaching

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.