Consejero de Servicio Estudiantil

SOMOS EL INSTITUTO PROFESIONAL 100% ONLINE MÁS ELEGIDO POR LOS CHILENOS, ACREDITADO POR LA CNA Y CON 16 AÑOS DE TRAYECTORIA IMPARTIENDO EDUCACIÓN ONLINE DE CALIDAD. NUESTRA COMUNIDAD ESTÁ FORMADA POR MÁS DE 1.000 COLABORADORES Y DOCENTES, MÁS DE 30.000 ESTUDIANTES Y MÁS DE 25.000 TITULADOS.

Descripción Funciones del Cargo:
Instituto Profesional IACC, líder en modalidad 100% online, acreditados y rankeados como la mejor Institución de Educación Superior para que jóvenes profesionales trabajen en Chile según estudio de EFY, se encuentra en búsqueda de un/a Consejero de Servicio Estudiantil, el cual será responsable de acompañar al estudiante en el uso de las plataformas y en la atención de dudas generales en el ámbito académico/administrativo con la finalidad de brindar un servicio de calidad cuantificable en el desempeño institucional.

Funciones:

- Atender y abordar las llamadas de los estudiantes para poder resolver cada una de sus solicitudes o dudas; derivando la consulta a otras áreas o unidades a través de sistema de ticket cuando sea necesario.

- Resolver solicitudes dentro de los distintos sistemas institucionales y realizar actualización de información en caso de que corresponda.

Requisitos:

- Office nivel usuario.

- Educación: Enseñanza media completa. Deseable Título Técnico o profesional.

- 1 año de experiencia en funciones similares a las expuestas, experiencia en áreas de atención al cliente.

Condiciones:

- Modalidad de trabajo hibrida (providencia).

- Jornada de lunes a viernes con horario rotativo: TURNO A lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas, viernes de 09:00 a 16:15 horas. TURNO B lunes a jueves de 11:00 a 20:00 horas, viernes de 16:00 a 23:15 horas. TURNO C lunes a jueves de 13:00 a 22:00 horas, viernes de 16:00 a 23:15 horas.

Instituto Profesional IACC acoge Ley de Inclusión Laboral y se encuentra interesado en integrar a trabajadores en situación de discapacidad.

Nuestro Candidato Ideal:

* Disponibilidad para jornada lunes a vienes en horarios rotativos (90% remoto)
* Enseñanza media completa. Deseable Título Técnico o profesional.
* 1 año de experiencia en áreas de atención al cliente, realizando gestión telefónica..

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: - Día de cumpleaños

- Seguro médico

- Capacitaciones y cursos

- Seguro dental

- Trabajo remoto

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.