Comunity Manager

¡Únete a AnatomySalud!

Buscamos incorporar a nuestro equipo un Comunity Manager para nuestra Sucursal Santiago.

¿Crees que una excelente atención puede marcar la diferencia en la vida de una persona? Nosotros también.

En AnatomySalud, clínica líder en Kinesiología, buscamos personas apasionadas por el servicio, que disfruten conectar con los demás y crear experiencias memorables para nuestros pacientes. Aquí cuidamos de quienes confían en nosotros, pero también de quienes hacen posible esa experiencia: nuestro equipo.

Si quieres desarrollarte en una organización que valora la calidad humana, el trabajo colaborativo y la excelencia en el servicio, este desafío es para ti.

¿Cuál será tu propósito?
Planificar, crear, publicar y controlar contenidos para las redes sociales de AnatomySalud, administrando la interacción con la comunidad y coordinando activamente a kinesiólogos, recepcionistas y otros integrantes del equipo para visibilizar la propuesta de valor de la clínica. El cargo debe asegurar una presencia digital coherente, oportuna, segura y medible, que fortalezca la reputación de la marca, genere confianza, apoye la captación y reactivación de pacientes y resguarde la confidencialidad de la información clínica.

¿Qué harás?
 Planificar y ejecutar el calendario mensual de contenidos, alineándolo con los objetivos comerciales, clínicos, culturales y reputacionales de la empresa.
 Crear, editar, programar y publicar contenidos para las distintas redes sociales, asegurando calidad, coherencia de marca y exactitud de la información.
 Coordinar con kinesiólogos y sucursales la generación de contenidos educativos, testimoniales e institucionales, entregando pautas claras y resguardando la responsabilidad clínica.
 Gestionar la comunidad digital, respondiendo o derivando consultas, comentarios, mensajes y oportunidades de agendamiento dentro de los plazos definidos.
 Detectar y escalar oportunamente reclamos, consultas clínicas, eventos adversos o situaciones que puedan afectar la reputación de la empresa.
 Auditar periódicamente las cuentas, accesos, permisos, información publicada e identidad visual, manteniendo registros de hallazgos y correcciones.
 Analizar métricas, resultados y conversiones de las campañas, identificando oportunidades de mejora según contenido, formato, profesional y sucursal.
 Elaborar reportes mensuales y proponer acciones correctivas para mejorar el alcance, la participación, la conversión y el posicionamiento digital de la clínica.

Lo que buscamos:
Buscamos profesionales que destaquen por su calidad humana, compromiso y orientación al paciente; que disfruten trabajar en equipo, transmitir confianza y generar una experiencia excepcional en cada atención.

Formación:
Título técnico o profesional en Publicidad, Marketing, Comunicación Digital, Periodismo, Comunicación Audiovisual, Diseño, Relaciones Públicas o carrera afín.

Experiencia:
 Al menos 2 años gestionando redes sociales de marcas o servicios, idealmente en salud, bienestar, deporte, estética, educación o atención de público.
 Experiencia demostrable en creación y edición de contenido audiovisual para formatos breves.
 Experiencia coordinando voceros o equipos internos que no se dedican exclusivamente a generar contenidos.
 Deseable experiencia en administración de comunidades, campañas pagadas, reputación digital y manejo de contingencias.

Conocimientos:
 Gestión de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn y Google Business Profile, según las cuentas vigentes de la empresa.
 Planificación editorial, redacción digital, storytelling, fotografía, grabación y edición básica de video.
 Herramientas de diseño y edición como Canva, CapCut o equivalentes, y herramientas de programación y analítica.
 Métricas digitales, etiquetado, enlaces de seguimiento, embudos de conversión y elaboración de reportes.
 Criterios de protección de datos personales, confidencialidad, uso de imagen, derechos de autor y comunicación responsable en salud.
 Deseable manejo básico de campañas en Meta Ads y coordinación con agencias o especialistas de performance.

Lo que encontrarás:
 Excelente ambiente laboral.
 Capacitación permanente.
 Desarrollo profesional.
 Estabilidad laboral.
 Equipo cercano y colaborativo.
 Clínica en constante crecimiento.
 Un modelo de atención centrado en las personas y en la excelencia clínica.

¿Qué te ofrecemos?
 Contrato de trabajo directo por la empresa (no honorarios).
 Jornada laboral de 40 horas semanales.
 Oportunidades reales de crecimiento profesional.

¿Te inspira generar un impacto positivo en la vida de las personas?
Postula y sé parte de AnatomySalud, donde juntos construimos una experiencia de salud cercana, humana y extraordinaria para nuestros pacientes.