Community Manager

¡Entendido! Se ha agregado la gestión del sitio web como una responsabilidad clave.

Esto hace que el rol sea un poco más híbrido, combinando Community Management con gestión de contenidos web, lo cual es muy común en el mercado. He ajustado la descripción, las responsabilidades y los requisitos para reflejar este cambio.

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Título del Cargo: Community Manager

Nombre de la Empresa: Premium SPA

Ubicación: Renca, Santiago

Modalidad: Presencial

Descripción del Puesto

En Premium SPA, buscamos un/a Community Manager apasionado/a, creativo/a y multifacético/a para ser la voz de nuestra marca en el mundo digital. Serás la persona responsable de construir nuestra comunidad online y de mantener actualizados nuestros principales canales digitales, incluyendo las redes sociales y nuestro sitio web.

Si te encanta interactuar con la gente, tienes una redacción impecable y te motiva crear relaciones duraderas mientras gestionas contenido atractivo tanto en redes como en la web, ¡este es el trabajo para ti!

Responsabilidades Principales:

Gestión de Comunidad: Desarrollar y administrar activamente nuestras comunidades en redes sociales, fomentando un ambiente positivo y participativo.

Creación y Publicación: Ejecutar el calendario de contenidos para redes sociales, publicando posts, historias y reels de manera oportuna.

Gestión de Contenido Web: Mantener actualizado el contenido del sitio web de la empresa, incluyendo la redacción y publicación de artículos de blog, actualización de banners o información de productos.

Interacción Constante: Ser la voz de la marca respondiendo a comentarios, mensajes directos y menciones de forma ágil, cercana y profesional.

Escucha Activa (Social Listening): Monitorear las conversaciones sobre nuestra marca, nuestros productos y el sector para identificar tendencias, oportunidades y posibles crisis.

Reporte y Análisis: Colaborar en la creación de informes de rendimiento, midiendo métricas clave de redes sociales y del sitio web.

Dinamización: Proponer y ejecutar iniciativas para aumentar la interacción, como concursos, encuestas y colaboraciones.

Requisitos del Cargo:

Formación: Titulado/a o estudiante de último año de Publicidad, Periodismo, Relaciones Públicas, Marketing o carrera afín.

Experiencia: Al menos 1 año de experiencia demostrable gestionando redes sociales y actualizando contenido en sitios web (se considerarán prácticas profesionales y portafolio).

Conocimientos Excluyentes:

Redacción y Ortografía Impecables: Habilidad para comunicar ideas de forma clara y sin errores.

Dominio Avanzado de Redes Sociales: Conocimiento profundo de Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn.

Manejo de Gestores de Contenido (CMS): Experiencia en la actualización de sitios web a través de plataformas como WordPress, Jumpseller o similar.

Manejo de Herramientas de RRSS: Experiencia con Meta Business Suite, Hootsuite, Metricool o similar.

Creación de Contenido Básico: Habilidad para crear gráficas atractivas con herramientas como Canva.

Conocimientos Deseables (No excluyentes, pero suman puntos):

Experiencia básica en publicidad pagada (Meta Ads).

Nociones de edición de video para Reels/TikTok.

Conocimientos básicos de SEO para la redacción de blogs.

Habilidades Blandas:

Empatía y gran vocación de servicio al cliente.

Creatividad y proactividad para proponer ideas.

Paciencia, diplomacia y habilidad para la resolución de conflictos.

Excelente organización y capacidad para manejar múltiples tareas.

Autonomía y criterio para tomar decisiones rápidas.