Client Happiness Agent

Buscamos un/a Client Happiness Agent para sumarse a nuestro equipo de Customer Experience. Esta posición es clave para apoyar la gestión de atención al cliente y la operación diaria, trabajando con herramientas digitales y sistemas de gestión como CRM.

Principales funciones
1. Atención y seguimiento de casos a través de CRM.
2. Apoyo en procesos operativos relacionados con la experiencia de cliente.
3. Seguimiento de procesos logísticos asociados al servicio.
4. Revisión y gestión de comentarios y reseñas de clientes.
5. Colaboración con otras áreas internas según requerimientos del equipo.
6. Ejecución eficiente de las tareas encomendadas, manteniendo altos estándares de calidad y compromiso.

Requisitos deseables
-Experiencia en atención al cliente o soporte operativo (ideal, no excluyente).
-Manejo básico/intermedio de herramientas CRM.
-Habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo colaborativo.
-Proactividad y orientación al servicio.