Business Operations Analyst

En Talana, plataforma de Recursos Humanos, buscamos que nuestros clientes puedan cumplir con su propósito, con nuestra tecnología humana.

Ser parte de Talana es pertenecer a una cultura distintiva, que busca dar lo mejor de sí, todos los días trabajando con personas apasionadas y comprometidas que quieran formar parte de una empresa donde #TodosSomosTalana. Aquí hacemos que las cosas pasen y cada uno de nosotros vibra por nuestros clientes, trabajando junto para crear soluciones innovadoras. Si eres una persona que piensa en grande y piensa distinto, y que te enorgulleces de lo que haces, te invitamos a ser parte de nuestra empresa!

¡Estamos buscando un/a Business Operations Analyst para unirse a Talana!

Tu misión será impulsar la transformación de Talana desde la operación, analizando datos, optimizando procesos y colaborando transversalmente con las diferentes áreas para construir un negocio más eficiente, ágil y centrado en el cliente.

Para esto deberás:

- Identificar oportunidades de mejora e innovación en los procesos de la operación y de Talana
- Diseñar soluciones de nuevos procesos de la operación y de Talana, mejorando el flujo actual e incorporando nuevas tecnologías a la empresa
- Implementar las soluciones diseñadas, estructurar planes de capacitación, definir KPI´s de éxito y desarrollar el modelo de gestión.
- Analizar información transversal de Talana, realizar reportes y sumado a los proyectos desarrollados exponer a líderes de la operación

Requerimientos del cargo:

- Título profesional en Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Experiencia laboral general: entre 1 y 4 años.
- Experiencia específica en cargos similares: deseable dentro del mismo rango (1–4 años).
- Inglés (deseable, no excluyente).
- Excluyentes: Dominio de herramientas de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, entre otros).
- Deseables: Experiencia o conocimientos en herramientas como HubSpot, Looker, ChurnZero y Zendesk.
- Deseables conocimientos en BigQuery, SQL y Python

Beneficios:

- Ajuste de renta por UF cada 3 meses, sin tope
- 5 Talana Days: te regalamos 5 días libres al año
- Trabajo híbrido
- Seguro complementario de salud y dental
- Aguinaldos fiestas patrias y Navidad
- Te pasamos todos los implementos de trabajo
- Dress Code 100% flexible
- Postnatal paternal extendido
- Muchas sorpresas más!!