Business Analyst Conversational AI & Chatbots

En Kibernum, conectamos a los mejores talentos con grandes desafíos. Hoy buscamos un Business Analyst para importante cliente, con foco en diseño de flujos conversacionales y optimización de canales digitales.

Tu desafío:
Formar parte de un equipo digital encargado de crear y optimizar experiencias conversacionales, asegurando valor para el negocio y una experiencia excepcional para los usuarios.

Principales responsabilidades:
- Diseñar y construir flujos de chatbots en plataformas de Conversational AI.
- Administrar y priorizar el backlog, definiendo estrategias de MVP y roadmap.
- Monitorear KPIs del canal, detectar oportunidades de mejora y proponer soluciones.
- Integrar chatbots con APIs y servicios digitales.
- Coordinar con stakeholders para levantar requerimientos y definir funcionalidades clave.

Requisitos:
- 2 años de experiencia como Business Analyst en entornos ágiles.
- Experiencia práctica en flujos conversacionales y plataformas de chatbots (ej: Dialogflow, Genesys, Botmaker, Yellow.ai u otras).
- Conocimiento básico de APIs e integración de sistemas.
- Inglés intermedio (oral y escrito).
- Formación: Ingeniería Informática, Industrial o afín.

- Modalidad: 100% remoto.
- Contrato: Plazo fijo con opción a indefinido.

Beneficios Kibernum:
- Seguro de vida, salud y dental
- Reajustes salariales periódicos
- Acceso a cursos en Udemy
- Bonos en Fiestas Patrias, Navidad y más en UF

¿Te apasiona la transformación digital? ¡Postula ya!