BACK OFFICE COMERCIAL

El propósito es la atención de clientes en las dependencias de la compañía, esto puede ser de forma presencial, telefónico o correo, principalmente asociado a clientes del área de Industria, fidelizando en base a una oportuna atención de sus necesidades actuales y futuras, que permitan la continuidad operativa de sus clientes y el incremento de las ventas de la compañía.

Ventas y Cobranza
Se focalizará en clientes pequeños que estarán determinadas por nivel de producción anual, Clientes sobre este nivel de producción, serán atendidos por el ejecutivo comercial Industria. Sus labores diarias serán de sondeo de su cartera principalmente captación por medio telefónico con el objetivo de revisar el estado actual de cada cliente. También si procede realizar los cobros de deuda a crédito de la cuenta de su cartera y el aseguramiento del pago de los productos comprados al contado.

Servicio al Cliente
Prestará apoyo a la atención de clientes de industria en general que se encuentren en Navarro para la gestión de pedidos realizando cotizaciones, en caso de ser necesario también podrá por ejemplo generar Nota de Venta o entregar la lista de precios a un cliente brindando apoyo a área Back Office Navarro. (Horario de colación, vacaciones, etc.)
Prestar apoyo a ejecutivos comerciales de grandes cuentas, realizando cotizaciones de compras frecuentes y gestionando el envío de productos con el área logística.
Responder a duda o consultas provenientes de canales digitales tales como Instagram, WhatsApp, etc.

Experiencia en ventas tangibles o atención al cliente
Deseable experiencia mayor a 2 años.
Profesional o Técnico.

1. Servicio al cliente y ventas
2. Orientación al logro
3. Organización y Búsqueda de información
4. Trabajo en equipo
5. Conocimiento de cálculos para preparar cotizaciones con margen de venta
6. Habilidades de comunicación y negociación