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Atención al Cliente – Operaciones Transporte
| ID | 3720778 | |
| Buscado | Tranvial | |
| Fecha |
2025-10-29 15:24:11
|
|
| Expira |
2026-01-12 (en 26 días)
|
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| Ubicación | Valparaíso | CL |
| Categoría | Logística / Distribución | |
| Duración | Indefinido | |
| Tipo | Full-time |
Interesados: 77
Descripción oferta de trabajo
Descripción del cargo
Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo operativo en el área de SAC . Su principal responsabilidad será mantener una comunicación efectiva y directa con conductores, asegurando el cumplimiento de rutas, horarios y estándares de servicio comprometidos con nuestros clientes.
El rol requiere una persona proactiva, con alta capacidad de organización, orientación al servicio y manejo eficiente de situaciones bajo presión.
Funciones principales
Coordinar y monitorear servicios de transporte en tiempo real.
Comunicarse constantemente con conductores para asegurar cumplimiento del servicio.
Resolver incidencias operacionales, retrasos o contingencias.
Registrar información en sistemas internos (reportes, novedades, control de asistencia, etc.).
Gestionar solicitudes, reclamos y consultas de clientes internos y externos.
Escalar situaciones críticas al supervisor cuando corresponda.
Asegurar que las normativas y protocolos de la empresa se cumplan.
Horario y Turnos:
Horario nocturno: Lunes a domingo, de 21:00 a 08:30 hrs, con 1 hora de colación.
Turnos: Sistema 3x3 (3 días de trabajo seguidos por 3 días de descanso).
Remuneración: $600.000 líquidos.
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