Atención al Cliente

Escuela Canina, está en búsqueda en proceso de reclutamiento para el cargo de Atención al Cliente, debe gustarles los animales ya que son los clientes de la empresa.



Responsabilidades

Atención a los alumnos regulares a través de los canales de comunicación (WhatsApp, llamadas u otros), de manera efectiva, oportuna y respetuosa.
Mantener informada a la Gerencia sobre situaciones de riesgo para el negocio según la información obtenida a través de los alumnos (ej: fallas en la operatividad).
Registrar y notificar los pagos en el formato correspondiente por motivo de servicios, tienda y peluquería.
Planificar de la jornada de servicios, asignación de horas y actualización de la descripción de grupos de cada uno de los alumnos.
Monitoreo del vencimiento de módulos de entrenamiento, módulos de Puppy, semanas de gym, programas de BT y hospedaje; reprogramando las clases en los casos que corresponda.
Envío de folletos, asignaciones, links y material informativo y audiovisual a los clientes.
Velar por el cumplimiento de la respuesta inmediata y oportuna por parte de los adiestradores a los alumnos regulares.
Mantener actualizado los registros de las gestiones de venta de servicios de la escuela.
Entrega y logística de ruta de transporte.
Desarrollar otras funciones solicitadas para el cumplimiento de objetivos y desarrollo del cargo.


Requisitos

Ordenada en las actividades a desempeñar.
Saber priorizar.
Ser proactivo y adaptarse a los estándares de producción.
Capacidad de resolución de conflictos tanto internos como externos
Capacidad de trabajar bajo presión.
Orientación al cierre de venta.
Organización y estrategia.
Debe gustarle los perritos somos PET FRIENDLY.


Experiencia

1. En paquete office nivel intermedio.

2. Ventas telefónicas.

3. Atención al cliente.

4. Marketing.

5. Alianzas estratégicas.



Horario: Lunes a Sábados.

Contrato por 3 meses, luego renovación a 6 meses y luego indefinido.

Sueldo Líquido: $650.000

Disponibilidad Inmediata