Asistente Técnico en Terreno Maquinaria - Kaufmann Iquique

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?

Responsable de atender a los clientes internos y externos, por medio de la asesoría y la ejecución técnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos y contribuir con la experiencia de nuestros clientes.Responsable de atender a los clientes internos y externos, por medio de la asesoría y la ejecución técnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos y contribuir con la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuáles serán las principales funciones?
Diagnosticar y realizar reparaciones en terreno con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos de los clientes asignados, además de contribuir al indicador de disponibilidad de la unidad. Realizar el registro de las aperturas de las OT (órdenes de trabajo) y en ocasiones cuando es necesario, realizar presupuestos asociados al trabajo que esta llevando a cabo. Dar cumplimiento a las especificaciones de fábrica y los procedimientos técnicos recomendados, con el fin de otorgar un servicio de calidad y en base a los procedimiento establecidos. Realizar de constante visitas a clientes para detectar necesidades y nuevos servicios, para así transformarlos en oportunidades de negocio para la empresa. Ser de nexo permanente entre el cliente y el taller, coordinando el ingreso de unidades a taller, en el caso que se requiera. Realizar pruebas de ruta en conjunto con el cliente, utilizando el equipo de diagnóstico en caso de ser necesario y la literatura técnica para comprobar las fallas encontradas. Participar activamente en capacitaciones técnicas, definidas por la compañía con el fin de mantener actualizados los conocimientos y de esta forma poder entregar un mejor servicio a los clientes. Realizar mantenimiento de equipos livianos y pesados en terreno, programados previamente con el taller. Efectuar entregas técnicas en conjunto con ejecutivos de ventas a nuestros a clientes, con el fin de realizar una venta integral. Coordinar y supervisar a los prestadores de servicios externos especialistas (definidos por él área de asistencia técnica) cómo: servicio de metalmecánica, aire acondicionado u otros, con el fin de asegurar la correcta ejecución del servicio. Realizar la entrega técnica del equipo vendido a cliente, enseñando sus partes y funcionamiento, obteniendo la conformidad y firma del cliente de acuerdo a los procedimientos internos de la compañía.
REQUISITOS

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?
Técnico Mecánico Automotriz, Ingeniería en Maquinaria o carrera afín. Contar con al menos 4 años de experiencia en el cargo o similar. Licencia de conducir clase By D (excluyente) Deseable conocimiento técnico del producto. Conocimiento mecánico maquinaria pesada y equipos viales (Motoniveladoras - Rodillo Compactador). Deseable conocimiento ERP SAP. Deseable Microsoft Office Intermedio. Deseable Ingles Técnico.
BENEFICIOS
Casino: desayuno y almuerzo Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas Patrias y navidad. Beneficios Sociales y Salud: seguro de vida por accidente (500 UF). Atención Dental con descuento Kaufmann (en casa matriz). Beneficios Escolares: becas Walter Kaufmann Colaboradores e hijos, programa de excelencia académica. Beneficio Sala Cuna / Jardín Infantil (beneficio adicional para todas sus colaboradoras, pago del 50% de jardín infantil, hasta que los niños(as) cumplan los 3 años de edad), entre otros.
Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye?
Seguro de Salud: seguro complementario, catastrófico y de vida. Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico. Beneficios de telefonía: convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados. Beneficios educación: bonos de escolaridad, prestamos escolares. Beneficios Calidad de Vida: bonos por nacimiento, matrimonio, defunción, reembolso por alojamiento de vacaciones, reembolso para gastos médicos de padres y mascotas, convenio con gimnasios, bonificación deportiva y recreacional, Avance Vive Ok, convenios de gas, préstamos leña y muchos más!