Asistente Técnico en Terreno - Kaufmann Iquique

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

¿De qué se trata este cargo?
Atender y fidelizar a los clientes internos y externos, por medio de la asesoría técnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos y contribuir con la experiencia y kompromiso de servicio Kaufmann.
¿Cuáles serán las principales funciones?
Asistir técnicamente a clientes en terreno o vía telefónica, dando soluciones oportunas y definitivas a los problemas técnicos. Inspeccionar, evaluar y reparar en terreno con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos del cliente con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción del los clientes Realizar registro de aperturas de OT ( Ordenes de trabajo) y en ocasiones realizar presupuestos. Cumplir con las especificaciones de fábrica y los procedimientos técnicos recomendados. Realizar diagnósticos y reparaciones en terreno; cubriendo vehículos pesados y livianos. Visitar a los clientes para detectar necesidades y requerimientos de servicios y transformarlos en oportunidades de negocio para la empresa. Ser de nexo permanente entre el cliente y el taller, coordinando el ingreso de unidades a taller. Realizar prueba de ruta en conjunto con el cliente, utilizar equipo de diagnostico y literatura técnica para comprobar las fallas encontradas. Actualizar continuamente sus conocimientos técnicos por medio de la asistencia o solicitud de capacitación técnica dentro de su área de especialización. Realizar mantenimiento de equipos livianos y pesados en terreno, programados previamente con el taller.
REQUISITOS

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?
Técnico / Ingenieria en Mecánica Automotriz. Contar con al menos 2 años de experiencia en el cargo o similar. Licencia de conducir clase B. Conocimiento técnico del producto. Conocimiento mecánico general. Conocimiento ERP SAP (Deseable)
BENEFICIOS
Casino: desayuno y almuerzo. Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas Patrias y navidad. Beneficios Sociales y Salud: seguro de vida por accidente (500 UF). Atención Dental con descuento Kaufmann (en casa matriz). Beneficios Escolares: becas Walter Kaufmann Colaboradores e hijos, programa de excelencia académica. Beneficio Sala Cuna / Jardín Infantil (beneficio adicional para todas sus colaboradoras, pago del 50% de jardín infantil, hasta que los niños(as) cumplan los 3 años de edad), entre otros.
Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye?
Seguro de Salud: seguro complementario, catastrófico y de vida. Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico. Beneficios de telefonía: convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados. Beneficios educación: bonos de escolaridad, prestamos escolares. Beneficios Calidad de Vida: bonos por nacimiento, matrimonio, defunción, reembolso por alojamiento de vacaciones, reembolso para gastos médicos de padres y mascotas, convenio con gimnasios, bonificación deportiva y recreacional, Avance Vive Ok, convenios de gas, préstamos leña y muchos más!